Fehlermeldung "SIM-Karte nicht unterstützt"

Hallo allerseits,

ich habe wegen eines Tarifwechsels eine neue SIM-Karte zugeschickt bekommen, die ich vorhin online aktivieren wollte. Die Homepage hatte schon einen leichten Hänger, aber da meine alte SIM-Karte deaktiviert wurde, dachte ich, dass die neue Karte ja dann freigeschaltet sein muss.
Fehlanzeige. Als ich die neue SIM-Karte (...9955) in mein Handy (Samsung Galaxy J6) eingelegt habe, bekomme ich nur die Fehlermeldung"SIM-Karte nicht unterstützt".
Dann habe ich versucht, meine Daten auf meino2 einzusehen, was aber nicht funktioniert, da ich überall nur Fehlermeldungen erhalte à la "Der Service steht kurzfristig leider nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es erneut zu einem späteren Zeitpunkt."
Ich weiß echt nicht, was ich noch tun soll. Ich besitze keinen Festnetzanschluss und hier im Wohnheim gibts nur LAN, ich bin also echt auf das Handy angewiesen.
Hoffentlich kann mir jemand hier weiterhelfen.