Fehlerhafte Vertragsänderung nach telefonischer Absprache

Hallo liebes Expertenteam,

nachdem ich eine regelrechte Odyssee mit der Hotline hinter mir habe, habe ich nun vor einigen Wochen eine Vertragsänderung zugesichert bekommen, bei der mir der Tarif All-In-L mit der Young-People-Option zugesichert wurde. Von den versprochenen 6GB Datenvolumen habe ich nun nicht ganz 2,5 GB (laut App) verbraucht und eine Warn-SMS zur baldigen Drosselung erhalten. Sowohl in der App als auch auf der Homepage von o2 ist bei mir die YP-Option vermerkt, laut der (Wochenend-)Hotline wohl nicht. Besteht irgendeine Möglichkeit, dies zu korrigieren? Ich hatte nach der ganzen zeitraubenden Telefonierei ehrlich gesagt gehofft, dass das alles letztendlich funktioniert hat.

Vielen Dank im Voraus,

Gruß Alex