Guten Morgen,
ich habe telefonisch, meinen gekündigten Vertrag, verlängert. Am Telefon wurde mir ein Rabatt versprochen, so das ich auf eine Rechnungssumme von 12,99€ monatlich komme. Mittlerweile kam die Bestätigungsmail, jedoch ohne vereinbarte Rabatte, auch in der App findet man keine Rabatte, nur die neue Rechnungssumme von 27,49€. Ich bitte um Klärung.
Freundlichen Gruß
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Hallo @SaRah876 ,
herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich habe gerne nachgesehen.
Der Rabatt ist inzwischen bereits nachgebucht worden und eine Bestätigung per Mail an dich rausgegangen.
Gruß
Antje
herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich habe gerne nachgesehen.
Der Rabatt ist inzwischen bereits nachgebucht worden und eine Bestätigung per Mail an dich rausgegangen.
Gruß
Antje
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