Falsche Rechnung nach Vertragsverlängerung

Hallo o2 Team,
die zum 26.4.2019 gekündigten 2 Verträge meiner Kinder (All In L) wurden am 1.4.2019 jeweils verlängert mit dem Tarif o2 free M +.
Leider wurden die am Telefonat von der Kundenrückgewinnung genannten Konditionen nicht bestätigt, sodass diverse weitere Telefonate geführt werden mussten, bis die Verträge und Preise endlich richtig eingebucht wurden. Zu meiner Überraschung wurde dann aber bei dem Vertrag ...3801 wieder der alte gekündigte Tarif eingebucht. Ich erspare es mir, hier die weiteren Einzelheiten aufzuführen, jedenfalls konnte in weiteren Telefonaten dies richtig gestellt werden. Die Verträge ..3801 und ...3802 sind nun jedenfalls so hinterlegt, wie es vereinbart wurde, wenn auch nicht zum gleichen Zeitpunkt.
Nun erreicht mich aber die Rechnung und es wird mir für den Vertrag ...3801 ein einmaliger Anschlusspreis von 39,99 EUR brutto berechnet. Dies ist wohl der Preis für die Aktivierung einer Multicard bei Einbuchung des alten gekündigten Tarifs All In L, obwohl zwischenzeitlich der Vertrag richtig mit dem neuen Tarif eingebucht war. Ich habe nun wirklich keine große Lust mehr auf Telefonate mit der Hotline oder sonstigen Stellen und hoffe, dass Ihr mir helfen könnt, dass mir dieser nicht berechtigte Anschlusspreis wieder erstattet wird.
Viele Grüße vom Advocat