Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

falsche Abbuchung

  • January 29, 2016
  • 3 Antworten
  • 222 Aufrufe

Nadine2020
Besucher:in
Hallo! Warum werden immer konstant 28,00€ von meinem Konto abgebucht, obwohl die Rechnungsbeträge jeden Monat anders sind? ZB. 19,99€, 24,85€ usw..... 

Lösung von bs0

Aber wenn du eine Handyversicherung hast, dann hast du auch ein Handy gekauft, oder? Die Rate für das Handy steht nie in der Rechnung, sondern nur im Ratenplan, und wird immer getrennt abgebucht, da es ein separater Vertrag ist. Wenn ich dich richtig verstanden habe wird monatlich nur 28 Euro abgebucht? Eine zweite Abbuchung im Monat gibt es also nicht? Vergleiche dann bitte auch die Rechnungsnummer auf deinem Kontoauszug mit der Rechnungsnummer in der Mobilfunkrechnung.

3 Antworten

bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+43
  • Legende
  • January 29, 2016
Handyrate vielleicht?


Nadine2020
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 29, 2016
Hallo! Nein. Laut Monatsrechnung ist der Tarif 19,99€ Dazu kommen noch die Handyversicherung 2,90€ und manchmal PlayStore. Aber der Betrag kommt nie über 28,00€. Aber immer werden exakt 28,00€ abgebucht. Das geht schon seit Monaten so. 


bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+43
  • Legende
  • Lösung
  • January 29, 2016
Aber wenn du eine Handyversicherung hast, dann hast du auch ein Handy gekauft, oder? Die Rate für das Handy steht nie in der Rechnung, sondern nur im Ratenplan, und wird immer getrennt abgebucht, da es ein separater Vertrag ist. Wenn ich dich richtig verstanden habe wird monatlich nur 28 Euro abgebucht? Eine zweite Abbuchung im Monat gibt es also nicht? Vergleiche dann bitte auch die Rechnungsnummer auf deinem Kontoauszug mit der Rechnungsnummer in der Mobilfunkrechnung.