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Warum O2
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Lösung

evtl Vertragsvertragsverlängerung u warte auf Zusendung persönlicher kundrnoin

  • March 12, 2019
  • 4 Antworten
  • 111 Aufrufe

schuersie
Einsteiger:in
Hallo,ich habe zum 10.6.2020 meinen Vertrag gekündigt ,da ich bei der Hotline nicht gerade nett behandelt wurde. ich fragte,ob es bei Verlängerung ,bin seit ?geschätzte 15 Jahre mit 2 Verträgen bei o2)und fragte,welchen Tarif sie mir raten würde mit gleichen Konditionen (o2FreeL 2018). ihre Antwort war ,dass es diesen Tarif nicht mehr gibt,u ich dann 44.?? bezahlen müsste . meine Frage ist nun,was könnte o2 mir anbieten ,wenn ich jetzt verlängere...habe zu Zeit 30gbplus,mir wurden 20 reichen,da ich zurzeit Zuhause bin. noch eine Frage ,mir wurde mitgeteilt ,dass mir eine persönliche kundenpin zugesendet wird,die ich bis heute leider nicht habe. mfg schuersie

Lösung von o2_Annika

Hallo schuersie,

eine Vertragsverlängerung ist in diesem Fall erst 12 Monate vor dem regulären Vertragsende möglich.

Bitte melde dich noch einmal ab dem 10.06.2019. Dann unterbreiten wir dir gerne ein neues Angebot.

Viele Grüße

Annika

4 Antworten

o2_Annika
  • Moderatorin
  • Lösung
  • March 12, 2019
Hallo schuersie,

eine Vertragsverlängerung ist in diesem Fall erst 12 Monate vor dem regulären Vertragsende möglich.

Bitte melde dich noch einmal ab dem 10.06.2019. Dann unterbreiten wir dir gerne ein neues Angebot.

Viele Grüße

Annika

schuersie
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • March 12, 2019
hallo,in der o2 App steht bei beiden Verträgen ,dass eine Verlängerung möglich wäre....⁉️‼️❕und wann bekomm ich die kundenpin?
mfg

o2_Annika
  • Moderatorin
  • March 14, 2019
Hallo schuersie,

ein Angebot kann ich dir derzeit nur für die Rufnummer -198 unterbreiten. Für die andere Rufnummer geht es erst ab Juni.

Die Kundenkennzahl sollte so bei dir eintreffen.

Viele Grüße

Annika

o2_Annika
  • Moderatorin
  • March 20, 2019
Hallo schuersie,

wenn du ein Angebot für die Rufnummer -198 haben möchtest, melde dich gerne.

Viele Grüße

Annika