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EU Roaming Italien

  • July 17, 2019
  • 3 Antworten
  • 72 Aufrufe
D
Besucher:in
Ich bin seit 4 Tagen in Italien unterwegs und kann weder telefonieren noch surfen :-(
Beim Handy meiner Frau, auch O2, ging alles nach 5 min Aufenthalt in Italien.
Bei Kundenservice komme ich nicht durch und wenn mich jemand anruft kann ich niemanden hören.
Kann mir jemand dazu bitte eine Hilfestellung geben, damit ich in Italien auch wieder erreichbar bin.
Danke!
Gruß Daniel

Lösung von DanielH81

Hallo Katja,

Danke.
Es tut jetzt alles.

Gruß Daniel

    3 Antworten

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 19, 2019
    Hallo @DanielH81 und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

    Für deinen Vertrag lag noch eine Datenroamingsperre vor, diese habe ich soeben deaktiviert, einmal neu starten und du kannst surfen.
    Mit der Telefonie sollte alles funktionieren.🤔
    Hast du einmal manuell einen anderen Netzbetreiber gewählt?
    Es ohne LTE gestest?

    Viele Grüße,
    Katja🐳
    D
    Besucher:in
    • DanielH81
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • July 19, 2019
    Hallo Katja,

    Danke.
    Es tut jetzt alles.

    Gruß Daniel
    o2_Katja
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 19, 2019
    Super, das freut mich @DanielH81!

    Lieben Dank für das Update und eine wunderbare Zeit in Italien,
    Katja🏟️
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