Hallo,
ich war vom 23.-25.08. in Prag. Dort hab ich auch Datenvolumen genutzt aufgrund der gültigen EU-Verordnung. Dennoch hab ich mehrere SMS über meine Datennutzung und die Kosten hierzu bekommen. Wie kann das angehen?
Mein Datenvolumen betrug 73 genutzte MB.
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Im o2o gibt es keine Datenflatrate also ist es logisch, dass Kosten für den Datenverbrauch anfallen.
Hallo @Basti18876
in deinem Tarif ist die Reiseoption aktiv. Ein Wechsel auf die gültige EU-Verordnung hat nicht stattgefunden.
Um das Internet-Pack-L auch in der EU nutzen zu können, muss ein aktiver Wechsel stattfinden. Alle Informationen zur EU-Verordnung findest du hier
Folgende Roaming Packs bieten wir an: https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/ausland-roaming/
Viele Grüße
Annika
in deinem Tarif ist die Reiseoption aktiv. Ein Wechsel auf die gültige EU-Verordnung hat nicht stattgefunden.
Um das Internet-Pack-L auch in der EU nutzen zu können, muss ein aktiver Wechsel stattfinden. Alle Informationen zur EU-Verordnung findest du hier
Folgende Roaming Packs bieten wir an: https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/ausland-roaming/
Viele Grüße
Annika
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