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es wurde mein vertrag mit zahlungen von handy verwechselt

stine123
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Was kann ich machen ??
Ich habe im o2 Shop wie immer mein Vertrag gezahlt mit 43 Euro .
dann sollte ich mein Handy zahlen mit 34 Euro die sind auf mein vertrag gegangen . Und sind jetzt weg ich kann sie also nicht mehr um buchen lassen stimmt das ?? Hier online steht 43 Euro bei Vertrag und 34 Euro beim Handy was kann ich tun ??
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Lösung von o2_Christian 18 November 2014, 15:26

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2 Antworten

o2_Christian
Benutzerebene 7
Hallo stine123,

 

es ist bereits alles korrigiert.

Auf Deinem Mobilfunkvertrag wurden am 01.11. 43,00 EUR verbucht, auf dem My Handy Vertrag, mit heutigem datum 34,00 EUR.

 

Gruß

Christian

LMSMDK
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Benutzerebene 7
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Christians Beitrag wird dann wohl die Lösung sein, diese habe ich entsprechend markiert.

Bei weiteren Fragen jederzeit einfach wieder melden.
Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
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