Ersatz Sim bestellung

Also, habe mir am Mittwoch eine Ersatz sim Karte auf der Homepage bestellt. Die Bestellung wird mir aber nicht auf der Homepage angezeigt. Habe aber in der o2 app die Meldung das sie verschickt wurde. Da steht aber nix von einer Bestellnummer dabei. Habe auch keine Mail bekommen das sie Versand wurde.