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Enzelverbindungsnachweis, welche mit der flat "abgerechnet" werden.

  • June 8, 2019
  • 5 Antworten
  • 141 Aufrufe

Sehr geehrtes O2-Team,

ich brauche unbedingt die Einzelverbindungsnachweise die in der Flat abgerechnet werden.
Es handelt sich um eine sehr wichtige Angelegenheit. Es geht hier um die Einzelverbindungsnachweis von den beiden Monaten April und Mai 2019. Bitte schicken Sie mir diese schnellstmöglich zu.

Mit freundlich Grüßen

Rxxx

Edit by o2_Katja: Name anonymisiert

Lösung von Querdenken

Wenn du den EVN aktiviert und auch der Speicherung der Daten zugestimmt hast, dann kannst du den EVN unterhalb der Rechnung einsehen ... einen EVN gibt es aber nur für abrechnungsrelevante Verbindungen und somit nicht für Verbindungen, welche von Flats abgedeckt sind.

5 Antworten

Querdenken
Mitgestalter:in
  • Lösung
  • June 8, 2019
Wenn du den EVN aktiviert und auch der Speicherung der Daten zugestimmt hast, dann kannst du den EVN unterhalb der Rechnung einsehen ... einen EVN gibt es aber nur für abrechnungsrelevante Verbindungen und somit nicht für Verbindungen, welche von Flats abgedeckt sind.

  • Autor
  • Besucher:in
  • June 8, 2019
Wenn du den EVN aktiviert und auch der Speicherung der Daten zugestimmt hast, dann kannst du den EVN unterhalb der Rechnung einsehen ... einen EVN gibt es aber nur für abrechnungsrelevante Verbindungen und somit nicht für Verbindungen, welche von Flats abgedeckt sind.

Es ist klar von mir beschrieben dass es hier um die Verbindungen geht die in der Abrechnung nicht relevant ist. Es geht hier um eine sehr wichtige Angelegenheit und einen Weg der nicht unbedingt normal für Sie erscheint, z. B könnten sie mir die Verbindungen per Mail schicken. Alternativ möchte ich gerne alles zugeschickt haben was O2 über mich gespeichert hat. Das kann sich dann ein Experte anschauen. Ich brauche dies für einen anstehenden Prozess unbedingt.

  • June 8, 2019
Nein. Dies ist nicht möglich, wie dir bereits geschrieben wurde.
Auch können Einzelverbindungsnachweise nicht rückwirkend erstellt werden.

Wenn du es für einen Prozess benötigst, dann wird dir dein Anwalt sagen, welche Möglichkeiten du hast.

  • June 8, 2019
Ergänzung: Aus gesetzlichen Gründen darf der Anbieter solche Verbindungen gar nicht speichern, sofern der Berechtigte dem nicht VORHER ausdrücklich zugestimmt hat. Und für in Flats inkludierte Verbindungen wird ohnehin kein Nachweis erstellt. Diese Nachweise werden nämlich für eventuelle Prozesse erstellt, sondern nur bezüglich des Vertragsverhältnisses und der Abrechnungsrelevanz.

Auch hierüber wird ein Anwalt sicherlich Auskunft erteilen können.

Eckhard
Stammgast
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  • Stammgast
  • June 8, 2019
Hier steht alles auch noch einmal geschrieben:



https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/mobilfunk/