Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Empfang

  • March 14, 2019
  • 13 Antworten
  • 249 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo würde gerne wissen wie lange die Empfangsprobleme noch sind, habe seit 07.03.19 nur Notruf.
Angeblich gibt's Probleme mit einer Basisstation

Lösung von o2_Steffen

Hallo @Sasch2278,

vielen Dank für die Meldung. Aktuell ist unter der Adresse eine 3G und 4G Basisstation defekt, daher verbindet sich dein Gerät aktuell dort mit dem 2G-Netz. Leider habe ich hier noch keine Informationen vorliegen zu wann diese behoben sein werden.

LG Steffen
    MariaMostrich

    13 Antworten

    S
    Besucher:in
    • Sasch2278
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 15, 2019
    Niemand eine Antwort dazu ?
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • March 16, 2019
    Hallo @Sasch2278,

    magst du uns hierzu eine Störungsmeldung über den Livecheck zusenden?

    Vielen Dank

    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    S
    Besucher:in
    • Sasch2278
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 17, 2019
    Was muss ich da genau tun. Habe das

    1 Attachments
    Tom_
    Legende
    Forum|alt.badge.img+34
    • Tom_Legende
    • Legende
    • March 17, 2019
    die Möglichkeit das WIFI-Calling zu nutzen kennst du, oder? Damit wärst du zumindest im WLAN ganz normal erreichbar, und könntest über deinen Mobilfunkvertrag telefonieren.

    --> https://g.o2.de/wifiCalling
    MariaMostrich
    S
    Besucher:in
    • Sasch2278
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 17, 2019
    Habe dazu nichts gefunden habe ein Pixel 2
    Tom_
    Legende
    Forum|alt.badge.img+34
    • Tom_Legende
    • Legende
    • March 17, 2019
    ja, funktioniert erst beim Pixel 3
    MariaMostrich
    S
    Besucher:in
    • Sasch2278
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 19, 2019
    Immer noch nur Notruf.
    Den vollen Betrag verlangen für Null Leistungen.
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • March 25, 2019
    Hallo @Sasch2278,

    vielen Dank für die Meldung. Aktuell ist unter der Adresse eine 3G und 4G Basisstation defekt, daher verbindet sich dein Gerät aktuell dort mit dem 2G-Netz. Leider habe ich hier noch keine Informationen vorliegen zu wann diese behoben sein werden.

    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    S
    Besucher:in
    • Sasch2278
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 25, 2019
    Und 2G auch nicht immer und auch erst seit heute. Also 3 Wochen fast nur Notruf ist eine absolute Frechheit.
    So hält man Kunden. Naja Oktober seit ihr mich los
    So oft wie in den 2 Jahren eine Basisstation ausgefallen ist, ist echt ein Witz.
    Von welchem Jahr sind diese Stationen ?
    Komischerweise hatte ich mit E-Plus nie solche Probleme.
    Bin gespannt ob ich wenigstens ein Teil meines Geldes für diesen Monat erstattet bekomme.
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • March 27, 2019
    Hallo @Sasch2278,

    ich habe dies soeben für dich an die entsprechende Abteilung geleitet, versprechen kann ich hier in der Community leider nichts.

    Ich drücke auf jeden Fall die Daumen.

    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    S
    Besucher:in
    • Sasch2278
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 5, 2019
    Wenigstens läuft es jetzt wieder, muss ich mich jetzt noch wo melden wegen Erstattung, oder läuft das jetzt automatisch, da du es weiter geleitet hast ?
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • April 5, 2019
    Hallo @Sasch2278,

    schön, dass es wieder läuft.

    Die Guthabenbuchung wird mit deiner nächsten Rechnung verrechnet.

    Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    S
    Besucher:in
    • Sasch2278
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 5, 2019
    Super danke
    o2_Tobias
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica