einstündige Rufblockade

Guten Morgen,

gestern morgen ca. zwischen 8.00 Uhr und 9.00 Uhr hat mich kein einziger Anruf erreicht. Ich befand mich, wie gewohnt zu Hause um diese Zeit, das Handy, wie gewohnt an seinem Platz, bereit, die Anrufe zu empfangen, die für meine Arbeit, die ich von zu Hause aus für eine Schule erledige, eintreffen. Abends um 23.00 Uhr bekam ich dann von meiner Mailbox netterweise die gesammelten Werke. Diese 7 Anrufe waren für den Schulablauf sehr wichtig gewesen.

1. Woran kann das liegen (Mailboxeinstellungen sind unverändert)
2. können sie mir garantieren, dass so etwas nicht wieder passiert?

Mit freundlichem Gruß
K. Müller