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Warum O2 Service
Gelöst

Einmaliger Anschlusspreis bei Widerruf

  • 17. April 2019
  • 1 Antwort
  • 77 Aufrufe
CtotheN
Neuling
Hallo,

ich habe meine Vertragsverlängerung widerrufen, ich bin von o2Free15 auf o2FreeM gewechselt..
Bei der Wiederherstellung des Statusquo (o2Free15) werden mir nun 33,60€ netto einmaliger Anschlusspreis berechnet.
Warum den das? Das kann nur ein schlechter Scherz sein. Ein Widerruf sollte nicht mit Kosten verbunden sein für den Kunden. Ich hätte die Gebühr gerne wieder gut geschrieben mit der nächsten Rechnung.

Lösung von o2_Steffen

Hallo @CtotheN,

vielen Dank, dass du dich hier meldest. Ich habe den Betrag soeben für dich weiter zur Gutschrift gegeben. Nach erfolgreicher Prüfung, wirst du den Betrag als Guthabenbuchung erhalten, danach wird dieser mit der nächsten Rechnung verrechnet werden.

LG Steffen
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    o2_Steffen
    Hallo @CtotheN,

    vielen Dank, dass du dich hier meldest. Ich habe den Betrag soeben für dich weiter zur Gutschrift gegeben. Nach erfolgreicher Prüfung, wirst du den Betrag als Guthabenbuchung erhalten, danach wird dieser mit der nächsten Rechnung verrechnet werden.

    LG Steffen
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