Einmalige Bearbeitungsgebühr zweimal in Rechnung gestellt

Hallo @evilcandy,

das soll selbstverständlich nicht so sein, ich veranlasse direkt eine Guthabenbuchung über einen der beiden Anschlusspreise.☑️
Ursache ist das leichte Widerrufdurcheinander inklusive Reaktivierung.

Viele Grüße und ein wunderbares Sommerwochenende,
Katja🐳

Danke dir. Stimmt denn der Rest der Rechnung? Mir kommt das so viel vor. Irgendwie sehr verwirrend alles.

Vielen Dank 🙂

Hallo @evilcandy ,

du hattest bisher immer zwei Verträge, ab Mai sind es drei:

• Rufnummer mit - 916 am Ende , Grundgebühr 29,99 EUR
• Rufnummer mit - 189 am Ende , nach Abzug aller Rabatt bisher 6,99 EUR
• neuer Vertrag ab 16.05.2019 mit den Ziffern - 789 am Ende, anteilig 32,73 EUR in diesem Monat, im nächsten dann für einen ganzen Monat 34,99 EUR

Dann kam fälschlicherweise 2 x der Anschlußpreis dazu.

Im nächsten Monat beträgt die monatliche Grundgebühr für die drei Verträge : 71,97 EUR (bzw. einmal abzüglich der Gutschrift für einen Anschlußpreis)

Gruß, Solveig

P.S. Ich sehe gerade, dass es dazu noch einen anderen Beitrag gab. Sollte die Rufnummer mit der -916 am Ende gekündigt werden ?

Ja in verstehe. Ja der Vertrag mit der 916 am Ende läuft ja im August dann aus. Dann gebt die monatliche Rate ja wieder runter. Danke dir

Hallo @evilcandy ,

ok. Dann ist ja alle gut.

Einen schönen Abend noch 😀

Gruß, Solveig