Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

E sim

  • May 20, 2022
  • 4 Antworten
  • 35 Aufrufe
J
Besucher:in

Ich hatte gestern eine e sim bestellt die ich mit meiner Watch Koppel wollte. Das funktioniert aber nicht. Es kommt immer wieder zur Fehlermeldung. Egal ob ich QR Code oder Manuell eingeben tue. Woran kann das liegen?

4 Antworten

Castiel
Legende
Forum|alt.badge.img+33
  • CastielLegende
  • May 20, 2022

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Jeleso,

geht es um eine Apple Watch?

Falls ja, Watch & iPhone neustes Update drauf?

Welche Fehlermeldung erhältst du?

Hier findest du alle Infos zur eSIM und Profil Aktivierung.

Hier ein Video dazu.

Sollte auch das alles nichts bringen warte bitte hier auf jemanden vom Team was einige Tage dauern kann (nicht muss) oder an die Kundenbetreuung z.B. den Chat https://www.o2.de/kundenservice-chat

 

 

VG

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
    J
    Besucher:in
    • Jeleso
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 20, 2022

    Nein es ist eine Samsung Watch. Updates sind auf dem neusten Stand. Da steht nur das es nicht möglich ist und mich an O2 wenden soll. 

    Castiel
    Legende
    Forum|alt.badge.img+33
    • CastielLegende
    • May 21, 2022

    @Jeleso schau mal bitte hier

    "Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • May 23, 2022

    Hallo @Jeleso,

    wie sieht es aktuell bei dir aus? Hat die Kopplung in der Zwischenzeit funktioniert oder benötigst du dazu noch Unterstützung?

    VG
    Dennis

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica