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E-Mail Pushdienst und o2-CC Sammeldienst

  • April 4, 2011
  • 4 Antworten
  • 90 Aufrufe
eumycetozoa
Besucher:in
Über das o2 Communication Center (o2-CC) wurde für das Handy der E-Mail Zugriff auf das o2-CC eingerichtet: Konfig-SMS wurde  auf dem Handy installiert, im o2-CC steht jetzt "E-Mail Push via OMA EMN" unter den Experteneinstellung. Über E-Mails direkt an die o2-CC-Adresse gesendet, wird das Handy korrekt informiert. Leider ist das bei E-Mails, welche über den o2-CC Sammeldienst eingesammelt werden nicht der Fall. Kann man sich auch für diese E-Mails via E-Mail Push informieren lassen?  Beim alten Handy war das der Fall, allerdings via normaler Info-SMS. Vielen Dank.

Lösung von o2_Matthias

Hallo eumycetozoa,

 

kann es sein, dass du anstatt des Sammler-Dienstes den Seher-Dienst aktiviert hast?

 

Früher konnte man im o2 Communication Center entweder ein Seher-Konto, oder ein Sammler-Konto einrichten. Indiz dafür ist, wenn im Communcation Center die E-Mails nicht im Posteingang, sondern in einem anderen Karteireiter angezeigt werden.

 

Wenn man das Communication Center mit einem E-Mail-Klient abruft, werden die E-Mail aus dem Seher-Konto nicht abgerufen. Darüber hinaus erfolg kein Benachrichtigung für die dort eingegangenen E-Mails.

 

Also ist die einfachste Möglichkeit das alte Seher-Konto in ein Sammler-Konto umzuwandeln. Dies machst du über die Einstellungen im Communication Center.

 

Schöne Grüße,

Matthias

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    4 Antworten

    o2_Timo
    • o2_TimoTeam
    • Team
    • April 5, 2011
    Hallo eumycetozoa,

     

    Das ist eigenartig, die eingesammelten Mails sollten ebenfalls weitergeleitet werden, wenn sie in deinem Postfach landen. Versuch bitte mal schlichtweg, den Mailzugriff auf das Drittkonto neu einzurichten. Klappt es weiter nicht, wende dich bitte an den Kundenservice.

     

    Gruß,

    Timo

    eumycetozoa
    Besucher:in
    • eumycetozoa
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 5, 2011
    Das Handy führt Protokoll. Laut dem Protokoll kommen SMS von 66245, welche in Anzahl und Zeit mit den E-Mails im Sammeldienst korrellieren. Die Sammeldienst-E-Mails erscheint im o2-SMS-konfiguriertem Konto auch bei manuellem abholen nicht. Vermutlich können die Sammeldienst E-Mails nicht abgeholt/angezeigt werden, da diese z.B. beim IMAP-Zugriff nicht in INBOX sondern einen anderen, IMAP-unbekannten Ordner landen. Auf diese kann auch vom PC nicht zugegriffen werden.

     

    Frage: Kann man stattdessen MMS-Push einrichten? Welche zusätzlichen Kosten entstehen dabei? Internet Pack M (damals aus Wap-Flat-Migration entstanden) ist vorhanden. Vielen Dank.

    O
    • o2_MatthiasTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 5, 2011
    Hallo eumycetozoa,

     

    kann es sein, dass du anstatt des Sammler-Dienstes den Seher-Dienst aktiviert hast?

     

    Früher konnte man im o2 Communication Center entweder ein Seher-Konto, oder ein Sammler-Konto einrichten. Indiz dafür ist, wenn im Communcation Center die E-Mails nicht im Posteingang, sondern in einem anderen Karteireiter angezeigt werden.

     

    Wenn man das Communication Center mit einem E-Mail-Klient abruft, werden die E-Mail aus dem Seher-Konto nicht abgerufen. Darüber hinaus erfolg kein Benachrichtigung für die dort eingegangenen E-Mails.

     

    Also ist die einfachste Möglichkeit das alte Seher-Konto in ein Sammler-Konto umzuwandeln. Dies machst du über die Einstellungen im Communication Center.

     

    Schöne Grüße,

    Matthias

    eumycetozoa
    Besucher:in
    • eumycetozoa
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 5, 2011
    Keine Ahnung. Es ist schon Jahre her, dass der E-Mail-Sammeldienst eingerichtet werden. Leider habe ich mittlerweile diesen Ratschlag versucht zu folgen: "Versuch bitte mal schlichtweg, den Mailzugriff auf das Drittkonto neu einzurichten". Dazu zuerst das bestehende Konto gelöscht. Jetzt scheitert das Neuanlegen an einer Fehlermeldung

    "Der Abruf von E-Mails ist fehlgeschlagen. Wir können den angegebenen Server nicht erreichen."

    also Häkchen bei "Servernamen ohne weitere Prüfung übernehmen"

    Danach kann man auf "Weiter" klicken bis man grün wird - es passiert nichts.

    So lassen sich Problem natürlich auch löschen. :frowning

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