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Warum O2
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Gelöst

downgrade

  • August 15, 2015
  • 3 Antworten
  • 166 Aufrufe
themax
Besucher:in
Hallo o2 team, habe aus versehen das falsche internetpack bestellt. Ich habe normalerweise 1gb  internet im momat und habe es versehentlich auf 500mb gedowngradet obwohl ich es eigentlich upgraden wollte.

mfg

Lösung von o2_Carina

Hallo themax,

mittlerweile ist das Upgrade-Pack erfolgreich gebucht worden. Wenn du wieder auf deine Standardabrechnung von 1 GB wechseln möchtest und dir in der Auswahl nur 500 MB angeboten werden, melde dich gerne nochmal bei uns.

Gruß,

Carina

    3 Antworten

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • August 16, 2015
    Hallo themax,

    mittlerweile ist das Upgrade-Pack erfolgreich gebucht worden. Wenn du wieder auf deine Standardabrechnung von 1 GB wechseln möchtest und dir in der Auswahl nur 500 MB angeboten werden, melde dich gerne nochmal bei uns.

    Gruß,

    Carina

    themax
    Besucher:in
    • themax
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    • Besucher:in
    • August 23, 2015
    hallo o2 carina,

    ich möchte gerne mein surf  upgrade nach der mindestlaufzeit von einem monat wieder abbestellen und den vertrag wieder auf 1GB  zurücksetzen. Nun ist der Fall aber eingetreten,dass mir nur 500mb angeboten werden.

    lg max

    o2_Chantal
    • o2_ChantalTeam
    • Team
    • August 23, 2015
    Hey Max,

    der Wechsel ist zum 22.09 eingetragen ☺️

    Lieben Gruß,

    Chantal

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