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dez 107 euro und jan 150 euro was ist da los hier

  • February 1, 2012
  • 7 Antworten
  • 51 Aufrufe
jeff07
Besucher:in
dez 107 euro und jan 150 euro was ist da los hier

Lösung von andante

Hallo!

 

1. Wenn du sie nicht extra dazugebucht hast oder den Weihnachtstarif hattest, ist keine Festnetzflat dabei.

2. Ruf mal die Kundenbetreuung an, die stellen dir das gleich so ein, wie du es haben willst.

3. Siehe 2.

4. GPS kostet nichts! Hast du allerdings z.B. dein Navi auf online stehen, kostet es geringe Datengebühren ohne Flat. Nachdem aber im o2 blue 100 eine Datenflat drin ist, kostet es auch nix 😉 , MMS kosten 0,39 € und Videotelefonie netzintern 0,69 und in Fremdnetze 0,99 € pro Minute. Hab einen guten Tag, denn das hättest du alles in den Tariftabellen nachlesen können.

 

Gruß Claudia

 

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    7 Antworten

    andante
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    • February 1, 2012
    Hallo jeff07!

     

    Wenn du uns mal ein paar mehr Infos gibst, kann dir vielleicht auch jemand helfen. Das hier ist ein Kundenforum, wo Kunden anderen Kunden zu helfen versuchen. Wir haben aber keinen Einblick in deine Daten.

     

    Am schnellsten kommst du jedoch bei der Hotline telefonisch oder per E-Mail weiter:  0176/ 888 55 333, 0800/ 55 222 11

    vertragskunden-kontakt@cc.o2online.de

     

    Gruß Claudia

     

     

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
    stefanniehaus
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    Ein Blick in die Rechnung dürfte zudem auch ganz hilfreich sein.

    Vielleicht kommt man auch ohne Kundenbetreuung aus. Des Lesens sollte ja jeder mächtig sein ;-)

    Wolkenkuh
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    • Wolkenkuh
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    • February 23, 2012
    Hallo Leute,

     

    an dem Punkt möchte ich anschließen, die Überschrift ist ja ganz interessant ☺️ Meine Rechnung für den Zeitraum Dezember war mit EUR 76,73 auch sehr hoch. Das kommt vermutlich davon dass ich dachte, beim o2 blue100 sei auch Festnetzflat dabei und deshalb zu viel ins Festnetz telefoniert habe. Klarheit würde der EVN dieses Monats geben (EUR 45,57 für Verbindungen 😮 ). Das ist der Sachverhalt, hier die Fragen:

    1. Festnetzflat ist wirklich nicht in blue100 enthalten oder  😉 ?

    2. Ich habe zwar bei den Einstellungen unter Einzelverbindungsnachweis "Anzeige mit gekürzter Rufnummer" eingestellt, bekomme aber keinen. Gilt das nur für Online-Rechnungen oder muss ich eine "Kompakt-Rechnung" anfordern?

    3. Kann ich nachträglich herrausfinden wo ich das Geld rausgeschmissen habe?

    4. Wer sagt mir wieviel Videotelefonie, MMS-Versand oder GPS-Nutzung kosten?

     

    Danke im Vorraus 😀


    andante
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    • Lösung
    • February 23, 2012
    Hallo!

     

    1. Wenn du sie nicht extra dazugebucht hast oder den Weihnachtstarif hattest, ist keine Festnetzflat dabei.

    2. Ruf mal die Kundenbetreuung an, die stellen dir das gleich so ein, wie du es haben willst.

    3. Siehe 2.

    4. GPS kostet nichts! Hast du allerdings z.B. dein Navi auf online stehen, kostet es geringe Datengebühren ohne Flat. Nachdem aber im o2 blue 100 eine Datenflat drin ist, kostet es auch nix 😉 , MMS kosten 0,39 € und Videotelefonie netzintern 0,69 und in Fremdnetze 0,99 € pro Minute. Hab einen guten Tag, denn das hättest du alles in den Tariftabellen nachlesen können.

     

    Gruß Claudia

     

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
    Wolkenkuh
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    • Wolkenkuh
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    • February 24, 2012
    Danke für die Hilfe Claudia!

     

    Ich hab mich beim Kundendienst erkundigt, meinen EVN bekomme ich ab der übernächsten Rechnung und die alten Rechnungen lassen sich nicht mehr nachvollziehen. Es war aber auf jeden Fall keine Abbuchung über Drittanbieter.

    Wo hast du die Tariftabelle her? Es war ja schon schwer eine Liste der Inhalte meines Tarifs zu finden 😛

     

    Wolkenkuh

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 24, 2012
    Damit du nicht so lange warten musst, bis Claudia da ist. Auf der Seite (klick) gibt es rechts einen Link auf diese Liste (klick)

    andante
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    • andanteLegende
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    • February 24, 2012
    bielo schrieb:
    Damit du nicht so lange warten musst, bis Claudia da ist. Auf der Seite (klick) gibt es rechts einen Link auf diese Liste (klick)

    Dankeschön 😉

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
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