Sg. O2 Team, in meine letzte Rg. Nr. 1234154195/06 wurden Day Pack berechnet, die ich nicht verwendet habe. Mein Datenroaming u. meine mobilen Daten waren ausgeschaltet. 7 Tage hintereinander jeweils 1,67 €. Ich war in Frankreich u. hatte Hotel eigenes WLAN. Es handelt
sich um 11,70 €, aber ich möchte gern eine Erklärung bzw. Rückerstattung/Gutschrift.
Danke im voraus.
MfG Müller
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25 July 2019
Das Pack wird ausgelöst wenn das Telefon sich mit dem mobilen Internet verbindet. Wenn du der Meinung bist das es nicht so ist muss die Rechnung in Schriftform reklamiert werden, Die Adresse steht auf der Rechnung.
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