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Datenvolumen

  • July 22, 2019
  • 5 Antworten
  • 103 Aufrufe
H
Besucher:in
Ich möchte meinen Vertrag über die App verlängern. FREE M. Dort steht in der Beschreibung bei Datenvolumen nur 1 GB LTE. Auf der Website hingegen und über all in den Beschreibungen ist die Rede von 10 GB LTE Datenvolumen. Liegt hier ein Fehler in der App vor??

      5 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
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      Der Free M hat 10GB.
      1GB wäre der Free S
        o2_Katja
        • o2_KatjaModeratorin
        • Moderatorin
        • July 24, 2019
        Hallo @Hoppie und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

        Schön, dass du uns treu bleibst, ist die Verlängerung bereits geglückt?
        Magst du einmal einen Screenshot der Mein o2 App mit dem o2 Free M und 1GB einstellen, dann schauen wir uns das gern genauer an.

        Viele Grüße,
        Katja🌻
        Sandroschubert
        Legende
        @o2_Katja Ich springe mal für den TE ein. Vermutlich meint er das bei der Verlängerung.

        Am PC hat nur der Blue Basic 1 GB in der mobilen Version alle Tarife inklusive der O2 my all in one unlimited (wenigstens greift dann die Freedrossel :-))

        PC



        Mobile (Beispiele)



        Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
          Sandroschubert
          Legende
          Schade.
          Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
          o2_Katja
          • o2_KatjaModeratorin
          • Moderatorin
          • August 8, 2019
          Hallo @Sandroschubert,

          lieben Dank für die Screenshots (und entschuldige die späte Reaktion)!

          Ich konnte es ebenfalls nachvollziehen und habe die Info direkt an die Kollegen weitergeleitet, damit es schnellstmöglich korrigiert wird. ☺️

          @Hoppie hat alles geklappt mit der Verlängerung?

          Danke euch für den Hinweis und liebe Grüße,
          Katja🐳
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