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Datensnack bei automatischer Vertragsverlängerung

  • January 9, 2019
  • 6 Antworten
  • 275 Aufrufe
F
Besucher:in
Guten Tag, aktuell habe ich den Tarif o2 Blue All-in L (2015) mit insgesamt 40GB Datenvolumen.
(Inklusiv-Datenvolumen 4GB + Datensnack 36GB).
Hierauf bekomme ich 50% Rabatt auf die monatliche Grundgebühr.

Gerne würde ich meinen Tarif so behalten wie er aktuell ist. Jedoch nur wenn auch das Datenvolumen bei 40GB und der Rabatt bestehen bleiben.

Die Verlängerungsangeboten sind für mich auf Grund der wesentlich höheren Preise bzw. weniger Datenvolumen nicht interessant.

Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 27.04.2019. Ich müsste also in den nächsten Wochen kündigen wenn der Vertrag sich nicht automatisch verlängern soll.

MfG

Lösung von o2_Jan

Hallo @FC Wemser,

prima, danke für dein Feedback, dann ist dein Tarifwechsel hiermit im System angeschubst! 🙂

Wie @bielo schon erwähnte, beginnt die neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten direkt ab heute, dazu bekommst du noch eine SMS.

Die Umstellung auf den o2 Free M Boost erfolgt zum nächsten Rechnungslauf, planmäßig also zum 1. Mai, dann erhältst du auch noch eine Mail mit den neuen Konditionen. (Es kann vorkommen, dass Rabatte verzögert angezeigt werden, also nicht wundern, falls diese nicht sofort im neuen Tarif sichtbar sind.)

Viele Grüße,
Jan.

    6 Antworten

    o2_Jan
    • o2_JanTeam
    • January 10, 2019
    Hallo @FC Wemser,

    herzlich willkommen in der o2-Community! :)

    Das sind natürlich sehr sehr gute Sonderkonditionen gewesen, die du damals erhalten hast.
    Und ehrlichgesagt ist dies auch der Grund, weshalb wir diese Eckdaten für einen neuen Vertrag nicht ganz erreichen können:

    Du könntest deinen bisherigen Tarif ohne Datensnack beibehalten, mit 16,50 EUR Rabatt für 24 x 23,49 EUR.

    Die Angebote für unsere aktuellen Tarife sehen so aus:
    • o2 Free M (10 GB) mit 10 EUR Rabatt für 24 x 19,99 EUR.
    • o2 Free M Boost (20 GB) mit 9 EUR Rabatt für 25,99 EUR.
    • o2 Free L (30 GB) mit 8 EUR Rabatt für 24 x 31,99 EUR.
    • o2 Free L Boost (60 GB) und 8 EUR Rabatt für 24 x 36,99 EUR.
    Eine Wechselgebühr würde in deinem Fall nicht fällig werden.

    Außerdem kannst du noch wählen, ob der Tarifwechsel zum Folgetag nach Vertragsverlängerung (also so flott wie möglich) oder zum kommenden Rechnungslauf durchgeführt werden soll.

    Und im o2 Free-Tarif ist die Connect-Funktion enthalten, das heißt, du kannst ohne zusätzliche Kosten bis zu 2 zusätzliche Multicards und bis zu 7 weitere Datacards nutzen.

    Wenn das gut für dich klingt, sag mir hier gern Bescheid, dann würde ich das so für dich einrichten.

    Entsprechend der Transparenzverordnung hier noch der Link zum Download unserer Produktinformationsblätter: http://g.o2.de/travo Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

    Viele Grüße,
    Jan.
    Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt
    F
    Besucher:in
    • FC Wemser
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 9, 2019
    Hi, mein Vertrag neigt sich nun dem Ende zu. Könnt ihr mir nochmal die Angebote aktualisieren? Brauche mindestens 20GB pro Monat.
    Danke
    o2_Jan
    • o2_JanTeam
    • April 10, 2019
    Hallo @FC Wemser,

    ich habe noch einmal nachgeschaut, wie der neueste Stand der Dinge bei den Tarifen ab 20 GB Datenvolumen ist, beim Free M Boost hat sich z.B. etwas getan:

    • o2 Free M Boost (20 GB) mit 10 EUR Rabatt für 24,99 EUR.
    • o2 Free L (30 GB) mit 8 EUR Rabatt für 24 x 31,99 EUR.
    • o2 Free L Boost (60 GB) und 8 EUR Rabatt für 24 x 36,99 EUR
    Das Ganze natürlich auch hier ohne Tarifwechselgebühr.

    Eine weitere Änderung hat sich noch ergeben: die Connect-Funktion ist aktuell exklusiv bei den Boost-Tarifen enthalten.

    Und entsprechend der Transparenzverordnung hier noch einmal der Link zum Download unserer Produktinformationsblätter: http://g.o2.de/travo

    Klingt das gut für dich? Dann stell ich den Tarif gerne für dich zu den neuen Konditionen um. 🙂

    Viele Grüße,
    Jan.
    Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt
    F
    Besucher:in
    • FC Wemser
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 17, 2019
    Hi Jan, ich würde dann gerne auf den "o2 Free M Boost (20 GB) mit 10 EUR Rabatt für 24,99 EUR"Tarif umsteigen.
    Wäre die Umstellung im Anschluss an meinen laufenden Vertrag möglich?
    o2_Jan
    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 17, 2019
    Grundsätzlich geht das ab sofort, sprich heute VVL und morgen dann der neue Tarif. Die neue Laufzeit beginnt auch sofort, nicht erst am Ende der alten Laufzeit.
    o2_Jan
    o2_Jan
    • o2_JanTeam
    • Lösung
    • April 17, 2019
    Hallo @FC Wemser,

    prima, danke für dein Feedback, dann ist dein Tarifwechsel hiermit im System angeschubst! 🙂

    Wie @bielo schon erwähnte, beginnt die neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten direkt ab heute, dazu bekommst du noch eine SMS.

    Die Umstellung auf den o2 Free M Boost erfolgt zum nächsten Rechnungslauf, planmäßig also zum 1. Mai, dann erhältst du auch noch eine Mail mit den neuen Konditionen. (Es kann vorkommen, dass Rabatte verzögert angezeigt werden, also nicht wundern, falls diese nicht sofort im neuen Tarif sichtbar sind.)

    Viele Grüße,
    Jan.
    Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt
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