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datensnack

  • August 8, 2019
  • 3 Antworten
  • 99 Aufrufe
F
Besucher:in
Schönen guten Tag , ich hab mir vergangen Freitag einen Datensnack für 19,99€ gebucht allerdings funktioniert seit ein paar Tage in meiner Region (plz 73734 ) eine Basisstation nicht und ich hatte kaum
etwa davon. Anrufe werden auch ständig abgebrochen. 😒🤦‍♂️

Lösung von o2_Flo

Hallo @Floooooesgo,
willkommen in der o2 Community.
Laut meinen Einträgen bestand die Störung schon etwas länger und nicht erst im Zeitraum der Buchung. Da es sich bei Mobilfunkverträgen nicht um standortspezifische Verträge handelt, ist eine Erstattung aktuell nicht möglich. Tut mir Leid.

Viele Grüße,
Flo

      3 Antworten

      Sandroschubert
      Legende
      Hallo,

      was ist dein genaues Anliegen?
      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      F
      Besucher:in
      • Floooooesgo
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 8, 2019
      Eine Erstattung des daten snacks der nicht im vollen umfang genutzt werden konnte ?!
      o2_Flo
      • o2_FloTeam
      • Team
      • Lösung
      • August 9, 2019
      Hallo @Floooooesgo,
      willkommen in der o2 Community.
      Laut meinen Einträgen bestand die Störung schon etwas länger und nicht erst im Zeitraum der Buchung. Da es sich bei Mobilfunkverträgen nicht um standortspezifische Verträge handelt, ist eine Erstattung aktuell nicht möglich. Tut mir Leid.

      Viele Grüße,
      Flo
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