Datenroming in Kroatien funktioniert nicht

Sehr geehrte Damen und Herren,



zunächst ist es anzumerken dass Sie keine E-Mail Kontaktmöglichkeiten anbieten!



Warum ist das der Fall?



Diese Solution über Foren Sie zu kontaktieren empfinde ich als Erschwernis den Weg zum Support zu finden zumal ich mich fürs Forum zusätzlich registrieren musste!!! Aus dem Ausland Sie telefonisch zu kontaktieren und mehrere Minuten in der Warteschleife zu warten ist genauso unpassend, zumal Zusatzgebühren anfallen.



Ich bin derzeit in Kroatien und kann von Ihnen zugesicherte Datenroming faktisch nicht nutzen da die Datenverbindung unter dem erforderlichen Minimum liegt.



Ich befinde mich derzeit in Šibenik. Meine Frau, auch Ihre Kundin, hat das selbe Problem.



Da wir Datenroming nicht nutzen können beantragen wir hiermit die Rückerstattung der Gebühren in angemessener Höhe.







Mit besten Grüßen

D.Luk.