Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Datencard

  • July 14, 2019
  • 7 Antworten
  • 306 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo

Ich habe ausversehen eine Datencard bestellt.
Handy hatte ich in der Hosentasche und bin über die App auf Bestellung gekommen.
Diese ist nicht aktiviert worden.
Kann ich die einfach zurück schicken?
Per Telefon kam ich nie durch.

Lösung von o2_Antje

Hallo Sony150,

ich habe gerne nachgesehen.
Du nutzt noch einen o2 Free L 2018 und in diesem wäre die Datacard auch kostenfrei gewesen.
Wie ich sehe, konnte die Karte nun auch bereits storniert werden.

Viele Grüße
Antje

    7 Antworten

    MariaMostrich
    Mentor:in
    Hallöchen @Sony150 ,


    Die Display Sperre solltest du mal aktivieren. 😎

    Hier kannst du deine Retoure mit Angabe der Lieferscheinnummer anmelden Klick Me und deinen Vertrag für die Data Card musst du widerrufen, sofern du die Frist einhälst.
    o2 Widerrufsbelehrung .

    Grüße, 🍓
    MariaMosrich



    Wie gefällt dir denn mein Profilbild ? Hast du auch Interesse an einem selbst gestalteten Profilbild, dann besuche den o2 Community Avataaars Generator

    Klick Me
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    S
    Besucher:in
    • Sony150
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 16, 2019
    Hallo

    Da steht das der Artikel nicht retournierbar ist.
    Er wurde am 8.7.19 bestellt und ist am 13.7 bei mir eingetroffen.
    Warum geht das nicht mehr?
    Und wenn ich die Karte nicht aktiviere kann Sie ja keiner benutzen.
    Es fallen ja keine mehr kosten an oder?
    MariaMostrich
    Mentor:in
    Hey @Sony150 ,


    Möchte bestellte Data Card nicht nutzen.

    Schreibe bitte klar und deutlich, welchen Tarif du selbst nutzt und welche Data Card du bestellt hattest. O2 My Data S,M,L oder eine zugebuchte Card eines Free Boost Tarifes.

    Grüße,
    MariaMostrich
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    S
    Besucher:in
    • Sony150
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 16, 2019
    Hi

    Das ist eine Zusatz SIM Karte zu meinen o2 free l Vertrag.
    Nein ich habe dafür keine Verwendung.
    Tut mir Leid für den Aufwand
    MariaMostrich
    Mentor:in
    Hey @Sony150 ,


    Zusätzliche SIM bestellt.

    Die zusätzliche SIM mit Free L ist kostenpflichtig, egal ob du sie nutzt oder nicht nutzt, es fallen zusätzliche Kosten an. o2 Preisliste

    Alternative Multicard deaktivieren.

    Grüße,
    MariaMostrich
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    S
    Besucher:in
    • Sony150
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 16, 2019
    Die kann ich nicht deaktivieren die ist nicht in meiner Liste.
    Aktiviert habe ich die Karte nicht.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 18, 2019
    Hallo Sony150,

    ich habe gerne nachgesehen.
    Du nutzt noch einen o2 Free L 2018 und in diesem wäre die Datacard auch kostenfrei gewesen.
    Wie ich sehe, konnte die Karte nun auch bereits storniert werden.

    Viele Grüße
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica