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Datenautomatik deaktivieren?!!

  • August 24, 2015
  • 2 Antworten
  • 167 Aufrufe
Gracjan94
Besucher:in
hallo, wie deaktiviere ich die datenautomatik?

Hab nen Vertrag bei Preis 24 abgeschlossen. Angeblich 2 gb Volumen. Komischerweise hab ich nur 500 mb zur Verfügung.

Ich fühle mich irgendwie verarscht. Bitte um Hilfe

Lösung von o2_Carina

Hallo Gracjan94,

gerne habe ich die Datenautomatik zu morgen für dich deaktiviert, was dir auch noch per SMS bestätigt wird. Bitte beachte, dass es in den ersten 5 Tagen nach der Deaktivierung noch zu Nachbuchungen von Datenvolumen kommen kann.

Dein Vertrag wurde allerdings so eingerichtet, wie von sparhandy übermittelt. Hier muss eine Korrektur von Seiten Sparhandys erfolgen. Hast du dort schon dein Anliegen geschildert?

Gruß,

Carina

      2 Antworten

      o2_Carina
      • o2_CarinaTeam
      • Team
      • Lösung
      • August 24, 2015
      Hallo Gracjan94,

      gerne habe ich die Datenautomatik zu morgen für dich deaktiviert, was dir auch noch per SMS bestätigt wird. Bitte beachte, dass es in den ersten 5 Tagen nach der Deaktivierung noch zu Nachbuchungen von Datenvolumen kommen kann.

      Dein Vertrag wurde allerdings so eingerichtet, wie von sparhandy übermittelt. Hier muss eine Korrektur von Seiten Sparhandys erfolgen. Hast du dort schon dein Anliegen geschildert?

      Gruß,

      Carina

      Gracjan94
      Besucher:in
      • Gracjan94
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 24, 2015
      danke dafür.

      Ich werde dort morgen mal anrufen.

      Schönen Abend noch

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