Community & Family Flat immer noch deaktiviert

Guten Abend,

ich habe heute in der Info im DSL Vertrag gesehen, dass sowohl Kombi-Vorteil als auch FAmily-Flat auf 'Deaktiviert' steht - das mit dem Korrigieren scheint nicht nachhaltig geklappt zu haben :(

ich hatte das Problem vor einigen Wochen schon einmal geschildet, damals wurde es anscheinend manuell korrigiert, Ursache sei die Systemumstellung gewesen.

Könntet ihr das bitte noch einmal (nachhaltig) reaktivieren?

Danke!

lg
Rena