Cheating? fremde Bestellung in meiner Rechnung monatelang "o2 Unlimited Games"

Hallo!

Wann hattest du deinen Vertrag abgeschlossen bzw. verlängert?
Auch einmal deinen SMS Speicher zu dem Abo überprüft?

Dafür verlange ich jetzt eine Gutschrift für die vorherigen Missbrauche.
Da du deine Rechnungen sehr spät geprüft hast und der Zeitraum sehr lang ist, wirst du dich schriftlich an die Kundenbetreuung wenden müssen.

Beachte hierzu auch deine Mobilfunkrechnung. Auf der letzten Seite ist erwähnt, dass man innerhalb von 8 Wochen nach Erhalt der Mobilfunkrechnung diese reklamieren kann.

Hallo @fatalerrortxl,

schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. :)

Bitte beachte, dass du dich hier in einem öffentlichen Forum befindest. Persönliche Daten könnten von jedem im Internet gesehen werden. Daher habe ich deinen Post editiert.

Wie ich sehe konnte @TBCMagic dir ja schon weiterhelfen. Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

Viele Grüße, Tatjana

Hallo @fatalerrortxl,

bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Konntest du dein Anliegen schön lösen oder benötigst du noch Unterstützung?

Viele Grüße, Tatjana