Bonitätsprüfung

Ich habe mit meinem Freund zusammen vergangenen Freitag eine vertragsverlängerung mit zwei neuen Handys gemacht. Da die ganze Zeit wie angekündigt keine zweite E-Mail kam, haben wir uns gestern erkundigt und der Status steht wohl noch auf "in Prüfung". Woran kann das liegen, dass es so lange dauert bzw. wann kann man mit einer Rückmeldung rechnen?