Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Blackweekzugabe Galaxy Watch 4 -Noch immer nicht da.

  • January 31, 2023
  • 4 Antworten
  • 29 Aufrufe
E
Besucher:in

Hallo zusammen,

 

Wie so einige Andere habe auch ich bis jetzt keine Bestätigung für den Versand meines HardwareExtras bekommen. Dieses Problem ist hoffentlich bekannt:

Am 13.12.2022 bestellt, nach Erhalt des Handys, Versand “vorraussichtlich am 2.01.2023”, bis heute weder Updates noch Hilfe im Livechat oder bei der Hotline.

Und ich werfe den KollegInnen bei der allgemeinen Kundenhilfe auch nichts vor, das ist klares Versagen der Logistik und des Einkaufs, bzw. mangelnder Kundenkontakt bzgl. Lieferschwierigkeiten und Ersatzangebote (bspw. Watch 5 gegen Aufpreis, Preisnachlass, etc.).

Wäre jemand mit den Möglichkeiten so nett und könnte bei der Logistik ein Ticket erstellen/nachfragen? Beim Livechat hieß es bereits, man würde das tun, gab nach 2 Wochen keine Rückmeldung.

 

MfG

4 Antworten

0179LoopUP
Legende
Forum|alt.badge.img+25
  • 0179LoopUPLegende
  • Legende
  • January 31, 2023

@Elvenberserk  ich hab die Tage gelesen das die Zugabe jetzt Ende Januar verschickt werden soll.

LG

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    E
    Besucher:in
    • Elvenberserk
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 31, 2023

    @0179LoopUP Danke für die rasche Antwort, ich hoffe es wirklich, dass es dann endlich soweit ist.
    Man stelle sich vor, man würde selbst einfach mal die Vetragszahlungen einen Monat und mehr verzögern und das ohne etwas zu sagen, da wäre die Abmahnung ratzfatz da.
     

    LG

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • February 1, 2023

    Hallo @Elvenberserk,

    herzlich willkommen bei uns in der Community!

    Es tut mir leid, dass es bei deinem Bonusartikel zu Lieferverzögerungen kommt. 💐

    Für die Samsung Watch 4 LTE liegt uns leider auch noch kein voraussichtliches Lieferdatum vor. Hier kann ich dich nur weiterhin um Geduld bitten. 💙

    Schau hier bei uns gerne wieder vorbei, wir halten euch auf dem Laufenden sobald wir was neues wissen.

    Viele Grüße

    Vivian

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • February 3, 2023

    Hallo @Elvenberserk,

    es gibt leider keine Neuigkeiten hinsichtlich deines Bonusartikels, aber ich wollte dich als neues Mitglied unserer Community einmal auf unsere Wahl zum Testbericht des Monats Januar 2023 aufmerksam machen.

    Wenn du Lust hast, schau dir die tollen Testberichte doch mal an und gib bis zum 8. Februar deine Stimme ab. 😊

    Viele Grüße

    Vivian

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica