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Beschwerde Netz/Empfang

  • March 13, 2019
  • 3 Antworten
  • 113 Aufrufe
K
Besucher:in
ich bin absolut enttäuscht von O2 . Ich bezahle jeden Monat viel Geld für nichts! Netz Empfang absolut schlecht (in Frankfurt!! Also kein Berg!) , internet langsam wie ein Faultier. Ich kann noch nicht glauben dass ich so dumm war mein Vertrag zu verlängern. Ich werde sofort kündigen. Ihr bietet „super günstige wunderschönen Konditionen „ die Ihr dann nicht leisten könnt. Und für 70€ in Monat ich kann mich was besser suchen!!
    MariaMostrich
    M

    3 Antworten

    Tom_
    Legende
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    • Tom_Legende
    • Legende
    • March 13, 2019
    vielleicht magst du eine Straße nennen? (kann auch einfach irgendeine Straße in deiner Umgebung sein)
    Welches Handy oder Smartphone nutzt du?

    Hast du generell kein Netz, oder geht es um langsame Daten?
    MariaMostrich
    o2_Flo
    A
    • Anonymous
    • March 13, 2019
    Da du von einer Verlängerung scheibst: Vor der Verlängerung war alles ok?
    Wird dir 4G/LTE oder 3G/UMTS/HSPA oder 2G/EDGE angezeigt?
    Könntest du bitte auch einen Screenshot von einem Speedtest einfügen?
    Tom_
    MariaMostrich
    o2_Flo
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • March 14, 2019
    Hallo @kaklaty ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Gern habe ich mir deinen Fall einmal angesehen. An deiner Kontaktadresse kam es in den letzten 24 Stunden zu Einschränkungen aufgrund von Wartungsarbeiten, eines Ausfalls oder Gewittern. Jetzt solte das Netz aber wieder funktionieren. Klappt es wieder?

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    Viele Grüße,
    Andrea
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    MariaMostrich
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