Beschwerde! 12 Jahre lang o2 Kunde

Ich bin seit 12 Jahren konstanter o2 Kunde.
Nachdem ich meinen Vertrag gekündigt habe bekam ich direkt ein Anruf mit einer Möglichkeit der Verlängerung. Diese Verlängerung ist viel schlechter und teurer als der Vertrag den ich zuletzt 2 Jahre mit gefahren bin. Wie kann das sein, soll das eine verarsche sein. Ich habe jetzt mit dem Daten snack 30gb und zahle 19,99eur dafür und soll dann einen nehmen mit 10 GB für 25eur?! Und ich fragte nach einem Handydas Samsung s9. Darauf wurde mir angeboten mit handy 34,99eur. Ähm für Neukunden ist dieses Angebot sogar mit tablet. Und desweiter komme ich an das s9 für einmalig 5eur und 10gb für 24,99eur gerade von o2 auf deinhandy.de!!!!!!
Also ist das jetzt so ne masche um bestandskunden zu linken wenn die sich nicht informieren?! Ich warte noch immer auf den Rückruf nachdem ich das dem Berater am Telefon gesagt habe und sie sich darüber informieren wollte! 1monat!!