Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Berechtigungsnachweis?

  • December 24, 2010
  • 7 Antworten
  • 51 Aufrufe
Ankaa
Besucher:in
Hallo,

ich habe am 03.12. meinen Vertrag (o2 Blue) abgeschlossen und vor Ort im Shop meinen Studentenausweis vorgezeigt. Am 14.12. habe ich eine SMS bekommen, dass ich einen Berechtigungsnachweis an o2 senden müsse, wovon mir im Shop nichts gesagt wurde. Allerdings war ich krank und konnte deshalb nicht in den Laden zum nachfragen, auch habe ich keine Möglichkeit gefunden, das o2-Team telefonisch/per SMS zu kontaktieren. Am 21.12. kam erneut eine SMS, dass ich innerhalb von 7 Tagen den Nachweis zusenden soll, allerdings befinde ich mich bis zum 03.01. in den USA und kann so wiederrum nicht im Shop nachfragen. Heute, 24.12. kam eine SMS ,dass ich den Nachweis nicht zugesendet habe und deshalb meine Sonderkonditionen verfallen. Obwohl die erwähnten 7 Tage vom 21.12. noch nicht vorbei sind.

 

Um was für Sonderkonditionen handelt es sich? Von was für einem Berechtigungsnachweis ist die Rede? Wen kann ich vom Ausland aus kontaktieren? Und vor allem, wieso ist mir das nicht im Shop gesagt worden?

 

Hoffe auf schnelle Antwort (sorry, ich weiß, dass Weihnachten ist)

Anke

      Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

      7 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+3
      Mit Berechtigungsnachweis ist dein Studentenausweis gemeint.

      Der hätte eigentlich vom Shop eingescannt und zu o2 gefaxt werden müssen.

      Einfach vorzeigen reicht nicht.

      Das sollten die im Shop aber eigentlich wissen.

        Ankaa
        Besucher:in
        • Ankaa
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 24, 2010
        Wurde auch gemacht, soweit ich mich erinnere, deshalb verwundert mich die SMS.

         

        Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass ich das noch nachchecken kann im Shop, wenn ich wieder in Deutschland bin, obwohl es dann eigentlich zu spät ist?

        peacekeeper
        Besucher:in
        • peacekeeper
        • Besucher:in
        • December 24, 2010
        Wird im Shop gerne mal falsch gemacht, da muss noch ein Formular dazu und zwar dieses:

         

        Download (PDF; 38 kB)

         

        Zusammen mit einer Kopie des Studentenausweises. 

         

        Wenn es dir irgendwie möglich ist dann lad dir das runter, druck es aus, füll es aus und Fax es aus USA an die o2 Nr, das ist zwar nicht ganz billig, aber lohnt sich denke ich. 

        Ansonsten musst du mal die Hotline anrufen wenn du wieder in D bist und das schildern, damit die den Tarif nochmal in Student umstellen können und du dann den Nachweis nochmal komplett hinfaxen kannst. 

        Ankaa
        Besucher:in
        • Ankaa
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 24, 2010
        Danke für die Antwort! Ist die Hotline kulant?

         

        Ich habe grade nochmal geschaut. Wenn ich das richtig verstehe, ist doch die einzige Sonderkondition beim o2 Blue Studententarif, dass die 25€ Anschlussgebüren entfallen. Man hat doch (beim iPhone) trotzdem die 120 Freiminuten und die SMS-Flatrate, seh ich das richtig? Oder übersehe ich was? Weil sonst würde sich der ganze Aufwand ja nicht lohnen.

        stefanniehaus
        Legende
        Forum|alt.badge.img+3
        Es kommt drauf an welchen o2 Blue du hast.

         

        Beim normalen o2 Blue (24 Monate Laufzeit) besteht der Studentenvortei lediglich aus der Anschlusspreis-Befreiung

        Beim o2 Blue Flex (ohne Laufzeit) besteht der Studentenvorteil aus der SMS-Flat.

         

        Im 2. Fall sollte man natürlich nachhaken; im 1. Fall kannst du dir selbst überlegen ob du dich nochmal an den Shop wendest.

          Ankaa
          Besucher:in
          • Ankaa
          • Autor
          • Besucher:in
          • December 24, 2010
          Danke für die Antwort. Ich habe den "normalen" o2 Blue, also mit 24 Monaten Laufzeit. D.h. selbst wenn die Sonderkonditionen wegfallen habe ich nach wie vor die 120 Freiminuten und die SMS-Flatrate, richtig? Ich muss im Zweifelsfall höchstens die 25€ bezahlen. 

           

          Dann werd ich warten bis ich wieder in Deutschland bin und dann im Shop nochmal nachfragen. Wegen der 25€ mach ich mir an Weihnachten keinen Stress mit Hotline etc 😉

           

          Hätte das aber gerne nochmal bestätigt, dass ich das nicht irgendwie falsch habe, irgendwas verwechsel und irgendwie ganz viel riskiere, wenn ich das nich hinschicke/nachhake.

           

          Danke nochmal für alle Antworten/Hilfen ☺️

          peacekeeper
          Besucher:in
          • peacekeeper
          • Besucher:in
          • December 25, 2010
          Der o2 Blue 100 mit 24 Monaten Laufzeit (also der ohne Flex) hat als Studentenvorteil wirklich nur die Anschlusspreisbefreiung, worst case wären für dich also einmalig 25€.
          SMS-Flat und die 120 Freiminuten und die o2 interne telefonieflat sind fester Tarifbestandteil des o2 Blue. ☺️
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica