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Berechnung von MMS in andere Netze bei O2 Blue All-in S

jbreiden
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o2 Blue All-in S Ihr Tarif beinhaltet:

  • Flat ins deutsche Festnetz
  • Flat in alle deutschen Mobilfunknetze
  • SMS-Flat in alle deutschen Mobilfunknetze
warum wurden mir 2x MMS in andere Netze berechnet Datum 13. und 14. Oktober 2015

Ich bitte um Aufklärung.

Mit freundlichen Grüßen

jbreiden

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Lösung von Anonymous 22 October 2015, 15:41

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5 Antworten

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Weil MMS nicht inklusive sind.

jbreiden
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am 14.10. 14:07 Uhr und am 13.10. 10:04 Uhr habe ich aber nur jeweils SMS und keine MMS verschickt, da es sich um eine reine Textnachrichten  gehandelt hat.Daher kann in meinen Augen eine SMS nicht als MMS beahndelt werden. Wenn ich Smielies od. dergleichen verschickt hätte, würde ich die Nachricht als MMS sehen, so aber nicht.

Ich bin daher mit der Antwort als auch mit der Abrechnung nicht einverstanden.

Mit freundlichen Grüßen

jbreiden

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
War es eine mehrteilige SMS (mehr als 160 Zeichen)?

Manche Handys - insbesondere Samsung-Geräte - wandeln überlange SMS automatisch in MMS um.

jbreiden
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Hallo, zu der SMS vom 13.10. 10:04 Uhr sind es insgesamt 198 Zeichen wäre also eine MMS. Akzeptiert.

bei der SMS vom 14.10. 14:07 Uhr sind es aber nur 41 Zeichen also weit unter den 160 Zeichen hier akzeptiere ich die Abrechnung nicht.

Mit freundlichne Grüßen

jbreiden

A


hier akzeptiere ich die Abrechnung nicht.



Wenn Du die (Ab-)Rechnung nicht akzeptieren magst - was Dein gutes Recht ist - und meinst, dass der Fehler bei o2 liegt, solltest Du die Rechnung schriftlich reklamieren.

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