Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Berechnung von Anschlussgebühren bei Vertragsverlängerung?

  • June 26, 2019
  • 1 Antwort
  • 62 Aufrufe
Anotwo92
Besucher:in
Liebes o2 Team,
Ich bin seit 6 Jahren o2 Kundin. Nach meiner letzten Vertragsverlängerung würden mir rund 33€ Anschlussgebühren berechnet, wie können Sie sich das erklären? Weder am Telefon, noch in den zugeschickten Unterlagen wurde das erwähnt. Dadurch, dass ich dieses mal auch KEIN Mobiltelefon dazu gebucht habe, bin ich noch ratloser. Ich hoffe auf eine schnelle Klärung.

Lösung von o2_Manga

Hallo @Anotwo92,

es handelt sich dabei um einen Systemfehler, der bei deiner Rechnungsstellung aufgetreten ist. Ich habe den Betrag zur Gutschrift weitergegeben.

BG Manga

    1 Antwort

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • June 27, 2019
    Hallo @Anotwo92,

    es handelt sich dabei um einen Systemfehler, der bei deiner Rechnungsstellung aufgetreten ist. Ich habe den Betrag zur Gutschrift weitergegeben.

    BG Manga
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica