Lösung von o2_Andrea
Zur Antwort springenBekomme ich den 10€ Rabatt auf die monatliche Grundgebühr beim Wechsel von Blue Select auf Free M Connect?
Ich bin mir nicht sicher, ob mein jetziger Tarif (Blue Select) die Konditionen erfüllt, um den 10€ Rabatt auf die monatliche Grundgebühr(Free M) zu erhalten. Würde gerne meinen Tarif auf Free M Connect für 19,99€ monatlich ändern.
Vermutlich meinst du den Kombi-Rabatt. Der geht grds. bis 10 EUR und man muss dazu einen weiteren Vetrag haben.
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1 August 2018
Hallo JayDe,
gern habe ich mir deine Daten einmal für dich angesehen. ✅
Wenn du deinen o2 Blue select der Nummer xxx070 durch eine Vertragsverlängerung in einen o2 Free M wechselst, so erhältst du keinen Kombivorteil, da der o2 Blue basic nicht zum Kombivorteil berechtigt und dieser der Gebervertrag wäre. Außerdem liegen beide Verträge derzeit auf verschiedenen Abrechnungsnummern. Diese müssten zunächst zusammengeführt werden, damit ein Kombivorteil greifen würde.
Ich kann dir allerdings bei einer Vertragsverlängerung für die Nummer xxx070 folgendes anbieten:
den o2 Free M (2018) in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 20,99 Euro (hier würdest du 9 Euro Rabatt erhalten). Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?
Außerdem kann ich gern die Rufnummer xxx296 für dich in denselben Abrechnungsaccount schieben, so dass beide Rufnummern auf einer Rechnung erscheinen.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Viele Grüße,
Andrea
Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones
gern habe ich mir deine Daten einmal für dich angesehen. ✅
Wenn du deinen o2 Blue select der Nummer xxx070 durch eine Vertragsverlängerung in einen o2 Free M wechselst, so erhältst du keinen Kombivorteil, da der o2 Blue basic nicht zum Kombivorteil berechtigt und dieser der Gebervertrag wäre. Außerdem liegen beide Verträge derzeit auf verschiedenen Abrechnungsnummern. Diese müssten zunächst zusammengeführt werden, damit ein Kombivorteil greifen würde.
Ich kann dir allerdings bei einer Vertragsverlängerung für die Nummer xxx070 folgendes anbieten:
den o2 Free M (2018) in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 20,99 Euro (hier würdest du 9 Euro Rabatt erhalten). Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?
Außerdem kann ich gern die Rufnummer xxx296 für dich in denselben Abrechnungsaccount schieben, so dass beide Rufnummern auf einer Rechnung erscheinen.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Viele Grüße,
Andrea
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Hallo Andrea,
danke für die schnelle Antwort. Das Angebot klingt gut und ich würde es nehmen. Sprich Tarifwechsel von Blue Select auf Free M für 20,99€ monatlich für die Rufnummer xxx070 . Die Rufnummer xxx296 ist meine Festnetznummer oder? Die brauche ich eigentlich nicht mehr.
Gruß,
Jan
danke für die schnelle Antwort. Das Angebot klingt gut und ich würde es nehmen. Sprich Tarifwechsel von Blue Select auf Free M für 20,99€ monatlich für die Rufnummer xxx070 . Die Rufnummer xxx296 ist meine Festnetznummer oder? Die brauche ich eigentlich nicht mehr.
Gruß,
Jan
Benutzerebene 7
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6 August 2018
- Lösung
Hallo JayDe,
freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :)
Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 05.08.2020. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 05.05.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.
Deinen Tarif stelle ich zu morgen (06.08.2018) auf den o2 Free M für 20,99 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich.
Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden.
Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!
Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!
Viele Grüße,
Andrea
freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :)
Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 05.08.2020. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 05.05.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.
Deinen Tarif stelle ich zu morgen (06.08.2018) auf den o2 Free M für 20,99 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich.
Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden.
Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!
Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!
Viele Grüße,
Andrea
- Moderatorin
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23 September 2018
Hallo Hallo JayDe,,
wie läuft der neue Tarif ? Bist du zufrieden ?
Gruß, Solveig
wie läuft der neue Tarif ? Bist du zufrieden ?
Gruß, Solveig
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