Beim tarifeecksel - die Volume fürs Internet einfach gekürzt!

Also aktuell ist der M mit 1 GB am Start. In der Regel sind es im M 500 MB.

 

 

https://

 

Wo werden, wurden dir 1,5 angeboten?

Im Profitarife ist 1,5 GB das Angebot,
Beim Tarifwecksel sogar wird 750+1250 MB angeboten!
Das steht doch auf die O2 Seite und als ich mit dem Sachbearbeiter die Änderung beantragt habe, er hatte mir für 9,99 - 5 GB Upgrade erste 3 Monate kostenlos angeboten, danach hies es - doch dies wäre 19,99 Kosten und dann haben wir oder ich ausdrücklich gesagt- nein, dann lieber 1,5 für 22.etwas E in M, dauerhaft ( für 24 Monate ) zu erhalten und sollte nicht reichen - dann kann ich noch upgraden!

Wozu sind diese Angebote auf Ihrer Seite, wenn was anders gemacht wird?
Und noch es wurde im Gespräch überhaupt nicht mir klar gemacht - ok, sie bekommen den Tarif mit 750 MB Volume!
Dann wäre ich nicht einverstanden!
Mai ist reine Verarschung ( mit Entschuldigung ) -
Eins gesprochen, anderes als Brstätigung per Mail erhalten!
Und ich habe schon so viel Zeit und Nerven mit dieser Sache verloren - 3 Mal telefoniert, 3 mal gechatet....

Ich bin echt so enttäuscht vom o2!
Bereue echt das neuabschluss 2 Verträge ...

Dann das Internetauftritt ist professionell irreführend gemacht, nachdem dass was geschrieben ist mit irgendwelchen kleine Regelungen ausgehoben wird und in den Kundenunwissenheit, doch anderes abgeschlossen wird, als das was der Kunde Siet und beantragt! Nochdazu ohne ausdrücklich darüber aufgeklärt zu sein!
Eine zusätzliche Frage - habe ich 2 Wöchigen Widerufsrecht für die Tarifänderung?
Diese wurde gestern aktiviert!
Kann ich wieder die S - Tarif widerrufen und wird in diesem Falle was zusätzliches als Kosten kommen?
Ich danke Ihnen im Voraus für die Hilfe und die Aufklärung!

Als zusatzinfo - diese Änderung in M, wurde rückwirkend zum 05.12. betätigt, wann ich eigentlich den Neuen Vertrag in S abgeschlossen habe!
So sehe ich einfach den neuen Vertrag als im M abgeschlossen und dann ist klar - derzeit bis 08.01. die Aktion - 1GB + 50% mehr = 1,5 GB in Kraft!
Bitte klären Die das!
Danke sehr!

Sehr geehrte Vani6a,

 

die Profi-Tarife sind nicht für dich gedacht, da steht überall extra dabei "nur für Selbstständige", siehe Anhang.

 

Verstehst du? Für Leute mit eigener Firma und so. Nicht für Normalkunden. Wenn du selbstständig bist, musst du das beweisen und bei O2 einen Nachweis hochladen/einreichen. Dann kriegt man auch 1,5 GB.

 

Mit freundlichen Grüßen

Ja bei Selbstständige.

 

Wie Stenzel es schon sagte, dafür muss der Nachweis erbracht werden. Dann wird O2 das auch so umstellen. Ohne Nachweis über die Selbstständigkeit wird es im Privatkundentarif bleiben.