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bei o2 o Vertrag Internetzugang separat abschaltbar?


DesireeA
Besucher:in
nutze den Vertrag ausschliesslich zum Telefonieren,

versehentlich wurde jedoch mehrfach selbständig eine Internetverbindung hergestellt,

die dann aufgrund der voreingestellten Time-Option recht teuer wurde,

und den Kostenairbag ad absurdum geführt hat.

 

War im Laden, und man sagte mir, man habe die Einstellungen jetzt so geändert,

dass KEIN INTERNETZUGANG MEHR MÖGLICH SEI.

 

Diese Einstellung(en) suche ich nun online,

kann aber nichts in der Art finden.

 

Da die Anzeige der aktuellen Daten schon wieder Kosten für Internetzugang aufweist,

die o.g. "Einstellungsänderungen" jedoch genau zum Ende bzw Anfang eines

Abrechnungsmonats stattfanden,

ahne ich Schlimmes...

 

meine Frage:

ist es überhaupt möglich, den Internetzugang zu sperren???

und wenn ja:

woran kann ich erkennen, ob der Internetzugang gesperrt ist oder nicht?

 

Lösung von St_Fuchs

Lass es am besten über die Kundenbetreuung sperren, die Sperre kostet nichts, kann jeder Zeit wieder entsperrt werden. MMS versandt ist dann allerdings nicht möglich. LG

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20 Antworten

St_Fuchs
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  • Lösung
  • August 1, 2012
Lass es am besten über die Kundenbetreuung sperren, die Sperre kostet nichts, kann jeder Zeit wieder entsperrt werden. MMS versandt ist dann allerdings nicht möglich. LG


bielo
Legende
  • August 1, 2012
DesireeA schrieb:Diese Einstellung(en) suche ich nun online,kann aber nichts in der Art finden.  

Geht nur, wie schon geschrieben, über die Hotline
 

Da die Anzeige der aktuellen Daten schon wieder Kosten für Internetzugang aufweist,die o.g. "Einstellungsänderungen" jedoch genau zum Ende bzw Anfang einesAbrechnungsmonats stattfanden,ahne ich Schlimmes...  Keine Ahnung, was der im Shop gemacht hat. Rufe doch lieber die Hotline  0800-5522211 an. Denke aber daran, und das steht hier auch schon, MMS gehen bei einer kompletten Internetsperre nicht mehr.

meine Frage:ist es überhaupt möglich, den Internetzugang zu sperren???  Ja. Handys können das aber auch. Welches Modell ist dein eigen?

 


Nautil
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  • August 3, 2012
Die Sperre kostet 10 Euro,


Sandroschubert
Legende
Nautil schrieb:
Die Sperre kostet 10 Euro,
Wie kommst du darauf? Die Einrichtung der Sperre ist kostenfrei...

 

Gruß Sandroschubert


Nautil
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  • August 3, 2012
Weil ich letzte Woche bei Hotline angerufen habe, mein Vater hat auch immer Internet kosten, wollte sperren lassen und laut Hotline kostet das 10 Euro.

DesireeA
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  • August 3, 2012
ich war im o2-shop, und der hat wie gesagt keine Gebühr erhoben.

Allerdings kann ich online nicht sehen, ob sich irgendwas geändert hat oder nicht.

Aber zumindest habe ich keine 10 Euro bezahlt.

Es sei denn, das taucht auf der nächsten Rechnung auf...


DesireeA
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  • August 3, 2012
Sony Ericsson Cybershot, normalerweise


DesireeA
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  • August 3, 2012
kostenpflichtig ist es meines Wissens, Rufnummern wie 01805... sperren zu lassen

bzw die Sperre wieder aufzuheben...

möglicherweise ist das ein Unterschied zum Internetzugang, den ich ja meinte


DesireeA
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  • August 3, 2012
ok, habe grad nochmal nachgesehen, der Betrag fürs Internet ist nicht höher geworden.

Scheint also funktioniert zu haben.

Ich betrachte dann meine Fragen zunächst mal als beantwortet und danke euch allen!

 

Schade ist nur, dass man online nicht sehen kann, ob irgendwas gesperrt ist oder nicht!


brianna
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  • August 4, 2012
DesireeA schrieb:
 Schade ist nur, dass man online nicht sehen kann, ob irgendwas gesperrt ist oder nicht!

Du könntest versuchen per WAP online zu gehen, weil damit sehr geringe Datenmengen anfallen oder mit opera mini. Wenn es nicht funktioniert merkst du das natürlich. Oder du rufst die Hotline an und fragst ob es hinterlegt ist.


brianna
Einsteiger:in
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  • August 4, 2012
Nautil schrieb:
Weil ich letzte Woche bei Hotline angerufen habe, mein Vater hat auch immer Internet kosten, wollte sperren lassen und laut Hotline kostet das 10 Euro.
Es kostet definitiv nichts nautil. Vielleicht hast du etwas falsch verstanden!


Nautil
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  • August 4, 2012
Dann habe ich wieder mal falsche Information bekommen, ist bei O2 Hotline nichts neues.
Vielleicht kann sich jemand von O2 dazu äußern.

brianna
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  • August 4, 2012
Nautil schrieb:
Dann habe ich wieder mal falsche Information bekommen, ist bei O2 Hotline nichts neues.
Vielleicht kann sich jemand von O2 dazu äußern.
So ab und an mal die Schuld auch bei dir suchen nautil, wäre ein echter Fortschritt gewesen. Aber das wird wohl nichts mehr werden. Ich gebe jedenfalls auch auf :frowning


Nautil
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  • August 4, 2012
Ist das jetzt meine Schuld wenn bei O2 Hotline die Mitarbeiter nicht ausreichend geschult sind.

DesireeA
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  • August 4, 2012
man hat mir auch gesagt:

wenn ich die Extra-Rufnummern wie 01805 oder 0900-Nummern sperren bzw die Sperre wieder aufheben lassen will, dass das dann kostenpflichtig ist.

 

bei mir ging es allerdings um den Internetzugang,

und nicht darum, irgendwelche Telefonnummern zu sperren

 

das sind wohl 2 Paar Schuhe

 


andante
Legende
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  • August 4, 2012
DesireeA schrieb:
und nicht darum, irgendwelche Telefonnummern zu sperren 

das sind wohl 2 Paar Schuhe

 

Genau so ist das! 😉


Sandroschubert
Legende
DesireeA schrieb:
man hat mir auch gesagt:

wenn ich die Extra-Rufnummern wie 01805 oder 0900-Nummern sperren bzw die Sperre wieder aufheben lassen will, dass das dann kostenpflichtig ist.
___________________
Nö 0900-Nummern sperren ist kostenfrei, siehe http://static2.o2.de/blob/10317104/Binary/preisliste-mobilfunk-postpaid.pdf?v=1 Seite 28

Das man 0180-Nummern sperren lassen kann, ist mir neu.

 

bei mir ging es allerdings um den Internetzugang,

und nicht darum, irgendwelche Telefonnummern zu sperren

 

das sind wohl 2 Paar Schuhe
__________________
Jo ist es. Ich habe mir auch den Internetzugang sperren lassen, hart nichts gekostet. Allerdings kann man dann auch keine MMS mehr versenden und empfangen. Stört mich aber nicht, da ich auf diese Funktion verzichten kann 🙂.

 

Gruß Sandroschubert

 


zündi
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • August 5, 2012
Sandroschubert schrieb:
DesireeA schrieb:
man hat mir auch gesagt:

wenn ich die Extra-Rufnummern wie 01805 oder 0900-Nummern sperren bzw die Sperre wieder aufheben lassen will, dass das dann kostenpflichtig ist.
___________________
Nö 0900-Nummern sperren ist kostenfrei, siehe http://static2.o2.de/blob/10317104/Binary/preisliste-mobilfunk-postpaid.pdf?v=1 Seite 28

Das man 0180-Nummern sperren lassen kann, ist mir neu.

 

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Früher hat das Sperren von 0900er-Nummern einmalig 5 Euro gekostet und das entsperren war kostenlos. Das wird wohl neu sein, das man jetzt auch kostenlos sperren kann. Vielleicht ein neues Gesetz? Im Festnetz darf das Sperren von 0900er und Auslands-Nummern keine Gebühren kosten. Vielleicht wurde das auf Mobilfunk ausgeweitet.
gruß, zündi

Sandroschubert
Legende
zündi schrieb:Früher hat das Sperren von 0900er-Nummern einmalig 5 Euro gekostet und das entsperren war kostenlos. Das wird wohl neu sein, das man jetzt auch kostenlos sperren kann. Vielleicht ein neues Gesetz? Im Festnetz darf das Sperren von 0900er und Auslands-Nummern keine Gebühren kosten. Vielleicht wurde das auf Mobilfunk ausgeweitet.
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In der letzten Preisliste hatte die Sperrung noch 5,00 Euro gekostet. Ich habe hier nur geschaut, da die Aussage kam, es könne 0180-x Nummern gesperrt werden. Das ist mir nicht bekannt und wird auch nirgendwo erwähnt.

 

Das die Sperrung der 0900-x Nummern Geld gekostet hat, ist uns schon einmal aufgefallen in einem älteren Thread (glaube Andante und mir). Ich meine zu dem Zeitpunkt hätte die Sperrung auch schon kostenfrei erfolgen müssen.

 

Gruß Sandroschubert


andante
Legende
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  • Legende
  • August 6, 2012
Als ich die Drittanbietersperre bei der Hotline bestellt hab, hab ich auch nach den 0180ern gefragt. Das ginge nicht, wurde mir gesagt sandroschubert. An das andere erinner ich mich leider nicht :frowning