Für viele hat das mobile Internet mittlerweile einen deutlich höheren Stellenwert als Telefonie, dennoch ist sie weiterhin eines der Kernelemente des Mobilfunks und wird stark genutzt. Aktuell können Einschränkungen bei der abgehenden Telefonie auftreten.
Betroffene Dienste
Betroffen ist die Telefonie über VoLTE (Telefonie über LTE), VoWIFI (WLAN-Call) und Festnetz. In einigen Fällen ist es möglich, dass ihr Ansagen hört wie:
- Ihr Anruf kann zur Zeit nicht durchgestellt werden
- Der Gesprächspartner ist nicht erreichbar
Dies liegt nicht daran, dass euer Gegenüber nicht mit euch reden möchte, sondern an einer Einschränkung in unserem System.
Region
Der Fehler bei der Telefonie ist nicht räumlich begrenzt sondern kann bundesweit auftreten.
Störungszeitraum
Beginn: 12.12.2023 ca. 15:06 Uhr
Ende: 12.12.2023 ca. 19:00 Uhr
Update 18:25 Uhr: Ursache der Probleme ist einer unserer Voice-Server, der dazu führt(e), dass ein Teil der Telefonate nicht vermittelt wurde/wird. Der Großteil der Telefonate wird durchgestellt. Dieser Voice-Server darf sich nun ein wenig ausruhen und der Verkehr wird fair auf die anderen verteilt. Dieser Prozess kann ca. eine Stunde dauern.
Das Fehlerbild ist erkannt und wir arbeiten bereits an der Lösung. Eine zusätzliche Meldung ist nicht notwendig.
Sobald Updates und Details vorliegen informieren wir euch hier.
