Automatische Vertragsverlängerung

Es handelt sich nur um wenige Tage (unter 14), dass ich die Kündigungsfrist verpasst habe -
ich hoffe auf Kulanz zur Klärung des Problems. Besonders auf das Bonus Datenvolumen bin ich weiterhin angewiesen.

Nach 24 Monaten sind bei Dir offenbar Rabatte entfallen, so dass Du nun den regulären Tarifpreis gemäß Preisliste zahlst.

Warte bitte auf eine/n o2_Moderator/in, die /der Dir ein hoffentlich passendes Angebot heraussucht. Du brauchst also 10 GB? Brauchst Du auch ein Handy dazu, und wenn ja, welches käme in Frage?

Ein Handy benötige ich nicht.

Ja 10GB brauche ich monatlich.

Hallo @Luisa288 ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Folgendes kann ich dir anbieten: "o2 Free M" Tarif

Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 10 GB Datenvolumen zur Verfügung.
Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.
Dieser Tarif kostet standardmäßig 29,99 EUR.

Im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich dir für 24 Monate einen Rabatt von 6,50 EUR anbieten.

Somit wärst du dann bei 23,49 EUR.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Gruß, Solveig

Liebes O2-Team,

vielen dank für das Angebot. Ich finde es nur echt schade, dass man immer erst kündigen muss um ein besseres Angebot zu erhalten.
Zuletzt habe ich deutlich mehr Rabatt bekommen und für den gleichen Vertrag nur 15€ im Monat bezahlt. War natürlich jetzt mein Fehler das Kündigungsdatum zu versäumen.
Ich lasse es mir nochmal durch den Kopf gehen.
Wie würde es funktionieren, würde ich dann hier schreiben wenn ich das Angebot annehmen möchte?

Hallo @Luisa288 ,

überlege es dir. 😉

Ja, du könntest das Angebot dann hier annehmen.

Gruß, Solveig

Gerne möchte ich das Angebot annehmen.

Bekomme ich eine Bestätigung per E-Mail?

Gruß Luisa Schmidt

Wenn Vertragsverlängerung und Tarifwechsel durchgelaufen sind, bekommst du die neuen Konditionen automatisch nochmal per Email bestätigt.

Hallo @Luisa288 ,

schön, dass du weiterhin Kundin bei uns bleibst 😀

Ich habe den Tarifwechsel mit der Vertragsverlängerung wie vereinbart eingegeben. Der Auftrag läuft über Nacht durch das System.
Morgen bekommst du dann alles per Mail bestätigt.

Bei Fragen, melden dich einfach.

Gruß, Solveig