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automatische Datenvolumenerhöhung

Emilia
Rang
Hallo Michael,

Ich möchte bitte auch die automatische Datenvolumenerhöhung deaktivieren lassen. Ich bin auch der Meinung, dass man über diese Funktion,  die man selber nicht deaktivieren kann, informieren sollte.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

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Lösung von Sandroschubert 2 October 2015, 00:53

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5 Antworten

Sandroschubert
Rang
Ich bin auch der Meinung, dass man über diese Funktion,  die man selber nicht deaktivieren kann, informieren sollte.

Wird man. Dafür muss man nur den Vertrag lesen bzw. die Mail mit den Tarifinformationen.

Die im Vertrag beinhaltete Automatik kann von der Hotline oder den Mitarbeitern im Chat deaktiviert werden.

Gruß

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Antje
Hallo Emilia.

Meine Kollegen haben die Deaktivierung zu morgen in Auftrag gegeben.

Innerhalb der nächsten 5 Tage kann es aber noch zu einer Nachbuchung kommen.

Viele Grüße

Antje

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xMigrosx
Rang
Benutzerebene 7
Guten Tag Den Ner,

Ihre Bestellung vom 02.10.2015 ist bei uns eingegangen. In Kürze erhalten Sie weitere Informationen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestelldaten.



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Freundliche Grüße,
Ihr O2 Team





Habe heute noch einen Vertrag gemacht, schau mal ob hier auch nicht darauf hingewiesen wurde.

musti55
Rang
Ich möchte 02-Mitarbeiter bitten, die automatische Datenvolumenerhöhung zu deaktivieren. Ich brauche diese Option nicht.

Mit freundlichen Grüßen

Mustafa

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo musti55,

die Datenautomatik wird nun zu morgen deaktiviert und per E-Mail bestätigt. Bitte beachte, dass es in den ersten 5 Tagen nach der Deaktivierung noch zu Nachbuchungen von Datenvolumen kommen kann.

Gruß,

Carina



Da die Anfrage abschließend bearbeitet ist, wurde dieser Thread geschlossen. Bei Bedarf kann gerne ein neuer Thread zu dem Thema eröffnet werden.

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