Frage

Ausversehen doppelte Kundennumer angegeben bei zwei Verträgen

Forum|Forum|6 years ago
April 1, 2019
2 Antworten
57 Aufrufe

failedartist
Besucher:in

Guten Abend!

Ich habe zwei Verträge bei O2 (Einen MyHandy Vertrag und einen "normalen" Telefonvertrag). Bei den beiden zwei Überweisungen im März habe ich ausversehen die Kundennummer des MyHandy Vertrages angegeben und somit wurde nun mein Telefon gesperrt. Hatte es leider nicht mehr geschafft anzurufen und wollte fragen, ob es eine Möglichkeit gibt die eine Überweisung nun auf die richtige Kundennummer umzubuchen.

Liebe Grüße!

bielo
Forum|Forum|6 years ago
April 1, 2019

Guten Abend!

Ich habe zwei Verträge bei O2 (Einen MyHandy Vertrag und einen "normalen" Telefonvertrag). Bei den beiden zwei Überweisungen im März habe ich ausversehen die Kundennummer des MyHandy Vertrages angegeben und somit wurde nun mein Telefon gesperrt. Hatte es leider nicht mehr geschafft anzurufen und wollte fragen, ob es eine Möglichkeit gibt die eine Überweisung nun auf die richtige Kundennummer umzubuchen.

Liebe Grüße!

Ja, über die Hotline mit der Rechnungsabteilung verbinden lassen. Dauert aber alles. Schneller geht neue Überweisung.

Gefällt mir

o2_Andrea
Team
Forum|Forum|6 years ago
April 2, 2019

Hallo @failedartist ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Wie ich sehe wurde die Umbuchung bereits in Angriff genommen. Ist dein Anliegen hier im Forum damit geklärt?

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.

Gefällt mir

Anmelden

Werde Teil der O₂ Community!

Scanne Datei nach Viren

Diese Datei kann nicht heruntergeladen werden