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Auslandsgespräch berechnet obwohl laut Tarif keine Gebühren anfallen

  • April 4, 2019
  • 3 Antworten
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ändybella
Besucher:in
Hallo, wieso wurde auf meiner Rechnung vom 04.04.2019 Auslandsgespräch in Zone 1 berechnet, obwohl die laut dem Tarif frei sind?
Vielen Dank und viele Grüße
Andrea

Lösung von Anonymous

Ergänzung: Falls das Gespräch von Deutschland aus in ein Land der Zone 1 geführt worden sein sollte, wäre die Berechnung korrekt. Gem. der Roaming-Verordnung sind bei entsprechend aktiver Option lediglich Gespräche im EU-Ausland in andere Länder der Zone so zu berechnen (oder bei einer Flat eben auch nicht) wie in Deutschland.

    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 4, 2019
    Hallo, wieso wurde auf meiner Rechnung vom 04.04.2019 Auslandsgespräch in Zone 1 berechnet, obwohl die laut dem Tarif frei sind?
    Vielen Dank und viele Grüße
    Andrea


    Du warst im Ausland und hast angerufen? Wohin? ggf Sondernummer?
    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • April 4, 2019
    Ergänzung: Falls das Gespräch von Deutschland aus in ein Land der Zone 1 geführt worden sein sollte, wäre die Berechnung korrekt. Gem. der Roaming-Verordnung sind bei entsprechend aktiver Option lediglich Gespräche im EU-Ausland in andere Länder der Zone so zu berechnen (oder bei einer Flat eben auch nicht) wie in Deutschland.
    bielo
    o2_Flo
    ändybella
    Besucher:in
    • ändybella
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 4, 2019
    Ergänzung: Falls das Gespräch von Deutschland aus in ein Land der Zone 1 geführt worden sein sollte, wäre die Berechnung korrekt. Gem. der Roaming-Verordnung sind bei entsprechend aktiver Option lediglich Gespräche im EU-Ausland in andere Länder der Zone so zu berechnen (oder bei einer Flat eben auch nicht) wie in Deutschland.

    Ok danke ich dachte, das wäre auch der Fall, wenn von Deutschland aus in die Zone 1 telefoniert wird.
    Viele Grüße und vielen Dank für die Schnelle Antwort 😀
    Andrea
    bielo
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