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Hallo

Ich bin momentan in der Türkei

Wollte mein Ausland Telefonspere deaktivieren, da ich unbedingt mein Telefon Online Bank nützen möchte!

Kann aber nicht wieder freischalten?



Bitte um schnelle Hilfe



Mit freundlichen Grüßen

Demirbas Havva
Sicher, dass du eine Sperre hast? In der Türkei musst du für Datenroaming eine SMS an o2 senden. Dies sollte in der Begrüßungs-SMS gestanden haben.
Hey @Melisa2010,



schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 😊



Gerne kann ich in unseren Systemen mal nachschauen, dafür brauche ich aber die Rufnummer, um die es geht. Bitte poste hier nicht die ganze Nummer, mir genügen die letzten beiden Zahlen.



Bitte beachte auch die Hinweise, die @bielo dir gegeben hat.



Viele Grüße, Tatjana
Die letzten zwei nr 51
Hallo Bielo

Nein ein Begrüßungstext habe ich auch nicht erhalten.



Liebe Grüße
Hast du denn ein Pack für die Türkei gebucht? Türkei ist nicht EU.



Hier steht was dazu: KLICK











Fußnote 5

Hey @Melisa2010,



für die Rufnummer, die auf -51 endet liegen keine Sperren vor. Hast du eventuell das Roaming manuell an deinem Handy ausgeschaltet / gesperrt?



Viele Grüße, Tatjana
Hey @Melisa2010,



bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Wie ist der Stand der Dinge?



Wenn du zwischendurch mal Zeit hast, schau doch mal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei und berichte über deine diesjährigen Urlaubsziele. 😎



Viele Grüße, Tatjana

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