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Ausland Spere wieder freischalten

  • August 7, 2019
  • 7 Antworten
  • 289 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo
Ich bin momentan in der Türkei
Wollte mein Ausland Telefonspere deaktivieren, da ich unbedingt mein Telefon Online Bank nützen möchte!
Kann aber nicht wieder freischalten?

Bitte um schnelle Hilfe

Mit freundlichen Grüßen
Demirbas Havva

Lösung von o2_Tatjana

Hey @Melisa2010,

für die Rufnummer, die auf -51 endet liegen keine Sperren vor. Hast du eventuell das Roaming manuell an deinem Handy ausgeschaltet / gesperrt?

Viele Grüße, Tatjana

    7 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 7, 2019
    Sicher, dass du eine Sperre hast? In der Türkei musst du für Datenroaming eine SMS an o2 senden. Dies sollte in der Begrüßungs-SMS gestanden haben.
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • August 8, 2019
      Hey @Melisa2010,

      schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 😊

      Gerne kann ich in unseren Systemen mal nachschauen, dafür brauche ich aber die Rufnummer, um die es geht. Bitte poste hier nicht die ganze Nummer, mir genügen die letzten beiden Zahlen.

      Bitte beachte auch die Hinweise, die @bielo dir gegeben hat.

      Viele Grüße, Tatjana
      Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
      M
      Besucher:in
      • Melisa2010
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 9, 2019
      Die letzten zwei nr 51
      M
      Besucher:in
      • Melisa2010
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 9, 2019
      Hallo Bielo
      Nein ein Begrüßungstext habe ich auch nicht erhalten.

      Liebe Grüße
      bielo
      Legende
      • bielo
      • August 9, 2019
      Hast du denn ein Pack für die Türkei gebucht? Türkei ist nicht EU.

      Hier steht was dazu: KLICK





      Fußnote 5

      3 Attachments
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • Lösung
      • August 9, 2019
      Hey @Melisa2010,

      für die Rufnummer, die auf -51 endet liegen keine Sperren vor. Hast du eventuell das Roaming manuell an deinem Handy ausgeschaltet / gesperrt?

      Viele Grüße, Tatjana
      Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • August 13, 2019
      Hey @Melisa2010,

      bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Wie ist der Stand der Dinge?

      Wenn du zwischendurch mal Zeit hast, schau doch mal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei und berichte über deine diesjährigen Urlaubsziele. 😎

      Viele Grüße, Tatjana
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