Anschriftenänderung nicht möglich

Geht es um die Vertragsanschrift oder die Rechnungsanschrift?
Ist bisher nichts von beidem geändert worden? Was hast du denn in der App und im Shop bisher gemacht?

Es geht um beide Anschriften, ich bin umgezogen. In der App gibt es immer eine Fehlermeldung, wenn ich die neue Anschrift eingebe. Und im Shop habe ich meine neue Anschrift angegeben und man sagte mir, dass das vermerkt wird.

In der App steht bei beiden noch meine alte Anschrift

Hallo @Steffi610 ,

eine Änderung ist bei uns auch nicht zu sehen.
Wir können dich entweder von unserem o2_Support_Account anschreiben und dort die Änderung einleiten, oder aber du schickst ein Brief oder Fax mit dem Änderungswunsch.
Am Telefon geht es natürlich auch :)

Sag gerne Bescheid, wenn wir es hier erledigen sollen - wir schreiben dich dann an!

Viele Grüße,
Kurt

Hallo Kurt,
Danke, es wäre super, wenn ihr mich hier anschreiben könnt.

Hallo @Steffi610,

eine Nachricht ist unterwegs. 🤓

Bis gleich,
Katja🐳