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Anschlusspreis trotz erfolgreichem Widerruf

  • May 30, 2019
  • 2 Antworten
  • 83 Aufrufe
V
Besucher:in
Hallo,
ich habe erfolgreich einen Widerruf bzgl. eines Mobilfunkvertragangebots ausgesprochen. Jetzt wurde mir auf meiner neuesten Rechnung vom 29.5.2019 jedoch ein "einmaliger" Anschlusspreis von 33,604€ in Rechnung gestellt für einen Mobilfunkvertrag, der bereits bestand.

Das sehe ich nicht ein. Bitte korrigieren Sie die Rechnung dbzgl. und schicken Sie mir ein aktualisierte Rechnung zu. Danke.

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von o2_Solveig

Hallo @venure ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

nein, da hast du recht. Der sollte nicht berechnet werden bei einem Widerruf.

Entschuldige bitte.

Ich habe eine Guthabenbuchung über den Betrag eingegeben.

Es wird keine Korrekturrechnung erstellt, sondern du findest die Verrechnung auf der nächsten Rechnung.

Gruß, Solveig

    2 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 31, 2019
    Hallo @venure ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    nein, da hast du recht. Der sollte nicht berechnet werden bei einem Widerruf.

    Entschuldige bitte.

    Ich habe eine Guthabenbuchung über den Betrag eingegeben.

    Es wird keine Korrekturrechnung erstellt, sondern du findest die Verrechnung auf der nächsten Rechnung.

    Gruß, Solveig
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      V
      Besucher:in
      • venure
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 1, 2019
      Super @o2_Solveig , dankeschön!
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