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Warum O2
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Moin,



ich bin etwas verwirrt. An der Hotline wurde mir ein o2 Neuvertrag angeboten, den ich dankend angenommen habe. Über Kosten wurde ich informiert, zwecks Versandkosten und Anschlusspreis. Als ich den Brief mit der Simkarte erhalten habe, sind dort 2 Positionen aufgelistet mit jeweils 0,00€.



Der Ein oder Andere mag jetzt meinen "Mensch bist du doof, wieso meldest du dich deswegen, sei doch froh!" - Wie ist es nun? Eine Rechnung habe ich noch nicht erhalten, da der Vertrag noch relativ frisch ist. Werden die Kosten erst auf der Rechnung ersichtlich, quasi nachträglich mitgeteilt?



Ich danke Euch.



LG Shredcat
Hallo,



solche Dinge werden auf der Rechnung aufgeführt.



Was steht denn dazu in der Vertragsmail?



Gruß

Omikron
Hallo,



solche Dinge werden auf der Rechnung aufgeführt.



Was steht denn dazu in der Vertragsmail?



Gruß

Omikron



Hallo Omikron,



laut der Bestellbestätigung sind folgende Kosten aufgelistet:

Monatliche Grundgebühren : 39,99

Versandkosten: Gratis

Anschlusskosten: 39,99



Würde auch meinen, dass es erst mit der Rechnung aufgelistet wird, bin mir aber unsicher. Hatte bisher noch keinen o2 Vertrag und weiß daher auch nicht, wie es genau abläuft.



Von den anderen neg. Einträgen möchte ich natürlich mich nicht beeinflussen lassen.



LG Shredcat
Hallo @Shredcat,

sämtliche Kosten werden auf deiner ersten Rechnung auftauchen und einsehbar sein 🙂 Die Rechnung kannst du in "mein o2" oder der o2 App einsehen.



Viele Grüße,

Flo
Hallo o2_Flo,



vielen Dank für deine Antwort - dann lasse ich mich mal überraschen.



LG Shredcat

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