Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Anschlussgebühr berechnet bei Vertragsverlängerung

  • June 6, 2019
  • 1 Antwort
  • 95 Aufrufe
Homie
Besucher:in
Hallo mir wurde bei der Vertragsverlängerung eine Anschlussgebühr berechnet. Ich habe meinen Vertrag ja nur verlängert und nicht neu abgeschlossen.

Lösung von o2_Marc

Hi Homie,

die Anschlussgebühr hätte in dem Fall nicht berechnet werden dürfen. Ich werde für dich daher eine Guthabenbuchung über 39,99 Euro erstellen.

LG,
Marc

    1 Antwort

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 7, 2019
    Hi Homie,

    die Anschlussgebühr hätte in dem Fall nicht berechnet werden dürfen. Ich werde für dich daher eine Guthabenbuchung über 39,99 Euro erstellen.

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica