Hallo Nadinchen85,



gern habe ich mir deine Daten mal angesehen.

Ich kann dir den o2 Free S Boost (2018) in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 3 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 16,49 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf des Samsung Galaxy S9) anbieten.

Das Samsung Galaxy S9 in schwarz, blau oder lila würde bei einer einmaligen Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 23,50 Euro kosten.

Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 39,99 Euro bezahlen.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist da was für dich dabei?



Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).



Viele Grüße,

Andrea

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Hallo Andrea...laut Datenblatt wird der Free S Boost ab 2GB gedrosselt, wieso hat der von Ihnen angebotene 3GB? Gibt es bei dem Vertrag plus meinen DSL immernoch einen Kombi Vorteil? Da meine Partnerkarte ja wegfällt, dafür möchte ich die Kündigung aufrecht erhalten.

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Hallo Nadinchen85,



in der Vertragsverlängerung gibt es 1 GB Datenvolumen dazu, so dass du auf 3 GB im Gegensatz zum Neukunden mit 2 GB Datenvolumen kommst.

Deinen DSL Vertrag kann ich nicht einsehen, welchen Tarif hast du denn? Der Kombivorteil ist auf dem DSL Tarif angerechnet?



Viele Grüße,

Andrea

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Nein, der KombiVorteil wurde auf den Handy-Tarif angerechnet. Ich habe den DSL All in M für 29.99€

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Hallo Nadinchen85,



der DSL All-in M gibt in Kombination mit dem o2 Free S Boost einen Kombivorteil von 5 Euro, sofern beide Verträge auf demselben Datensatz liegen, außer du hast eine DE Kundenummer bei deinem DSL Vertrag, dann ist der Kombivorteil auf dem DSL Vertrag anzurechnen.

Der DSL Vertrag läuft auch auf deinen Namen?



Viele Grüße,

Andrea

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Ich habe eine DE Kundennummer..DExxxxx181..bisher wurde es auf den Handy-Tarif angerechnet



Edit by o2_Andrea: Datenschutz: persönliche Daten

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Hallo Nadinchen85,



bisher hattest du ja auch einen weiteren Mobilfunktarif. Bei den DSL Verträgen mit einer DE Kundenummer wird der Kombivorteil immer auf diese angerechnet,

das liegt daran, dass sie sich in einer anderen Datenbank befinden. Der Kombivorteil kann dort aber problemlos nachgebcht werden. Letztendlich ist es ja egal, wo die fünf Euro Rabatt drauf zu finden sind.



Viele Grüße,

Andrea

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Gut, dann nehme ich das Angebot.

Free S Boost mit 3GB und dem Samsung Galaxy S9 in lila für monatlich 39.99€.

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Hallo Nadinchen85,



freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :-)

Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 12.01.2020. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 12.10.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.

Deinen Tarif stelle ich zu morgen (14.01.2019) auf den o2 Free S Boost für 16,49 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich.



Außerdem habe ich dir das Samsung Galaxy S9 in lila bestellt.

Bitte beachte, es findet noch eine Bonitätsprüfung für den Handykauf statt!

Du kannst während der Vertragslaufzeit die Zahlart ändern oder eine Überweisung oder einen Bankeinzug über das Konto eines Dritten beauftragen.

Deine Vertragslaufzeit für das Samsung Galaxy S9 in lila ist 24 Monate, in denen du 23,50 Euro monatlich zahlst. Der MyHandy Vertrag endet automatisch, du mußt ihn nicht kündigen.

Die Anzahlung von 1 Euro wird mit der ersten monatlichen Rate abgebucht, alternativ könntest du sie auch per EC-Karte im o2 Shop begleichen.

Du zahlst außerdem 4,99 Euro Versandkosten.

Der Versand des Handys sollte 3-5 Werktage in Anspruch nehmen.



Die Vertragsverlängerung, die Tarifumstellung und der Handykauf werden dir morgen per E-Mail / auf dem Postweg bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden.



Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!



Viele Grüße,

Andrea

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