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Angebot für eine Vertragsverlängerung

  • January 27, 2019
  • 15 Antworten
  • 364 Aufrufe
Sandra.maria
Besucher:in
Liebes Team von O2,
langsam muss ich mir überlegen, ob ich meinen Vertrag kündigen oder verlängern möchte. Online wird mir leider kein Angebot gezeigt, bei dem ich gerne zuschlagen würde.
Da ich vor 2 Jahren super nett hier beraten wurde, wende ich mich wieder an euch! :)

Leider lässt sich mein aktueller Vertrag nicht mehr zu diesen Konditionen verlängern, was ich schade finde, da ich ihn echt gut fand - einzig das EU Roaming hätte ich gerne so, dass ich mein Inklusivvolumen auch im Ausland nutzen kann.

Meine persönliche Schmerzgrenze liegt bei 50-60€ für Vertrag und Handy zusammen, gerne zahle ich einmalig ein kleines bisschen mehr fürs Handy an. 🙂 Interessiert wäre ich ausschließlich an einem neuen IPhone, welches Modell genau, da wäre ich variabel, aber es sollte nicht weniger als 128 GB haben.

Vielleicht könnt ihr mir ja wieder helfen, ich würde mich sehr freuen!!
Liebe Grüße!!

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Sandra.maria ,

freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :-)
Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. ✔ Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 15.04.2021. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 15.01.2021 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.
Deinen Tarif stelle ich zu morgen (17.04.2019) auf den o2 Free M Boost für 24,99 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich. ✔

Außerdem habe ich dir das iPhone XR mit 128 GB in weiss bestellt. ✔
Bitte beachte, es findet noch eine Bonitätsprüfung für den Handykauf statt!
Du kannst während der Vertragslaufzeit die Zahlart ändern oder eine Überweisung oder einen Bankeinzug über das Konto eines Dritten beauftragen.
Deine Vertragslaufzeit für das iPhone XR mit 128 GB in weiss ist 24 Monate, in denen du 30 Euro monatlich zahlst. Der MyHandy Vertrag endet automatisch, du mußt ihn nicht kündigen.
Die Anzahlung von 181 Euro wird mit der ersten monatlichen Rate abgebucht, alternativ könntest du sie auch per EC-Karte im o2 Shop begleichen.
Du zahlst außerdem 4,99 Euro Versandkosten.
Der Versand des Handys sollte 3-5 Werktage in Anspruch nehmen. ✔

Die Vertragsverlängerung, die Tarifumstellung und der Handykauf werden dir morgen per E-Mail / auf dem Postweg bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✔

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!
Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

Viele Grüße,
Andrea
    MariaMostrich

    15 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • January 28, 2019
    Hallo Sandra.maria,

    gern habe ich mir deine Daten mal angesehen.
    Ich kann dir den o2 Free L (2018) in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 30 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 27,49 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf des iPhone X mit 256 GB) anbieten.
    Das iPhone X mit 256 GB in silber oder spacegrau würde bei einer einmaligen Anzahlung von 301 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 32,50 Euro kosten.
    Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 301 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 59,99 Euro bezahlen.

    Alternativ kann ich dir noch o2 Free L (2018) in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 30 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 30,49 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf des iPhone XR mit 128 GB) anbieten.
    Das iPhone XR mit 128 GB in schwarz, weiß, rot, gelb, coral oder blau würde bei einer einmaligen Anzahlung von 121 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 32 Euro kosten.
    Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 121 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 62,49 Euro bezahlen.

    Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist da was für dich dabei?

    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

    Viele Grüße,
    Andrea
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    Sandra.maria
    Besucher:in
    • Sandra.maria
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 28, 2019
    Liebe Andrea, vielen Dank für die tollen Angebote! 🙂 Die werde ich nochmal in Ruhe durchschauen und -rechnen.
    Nach Durchsicht meiner letzten Rechnungen denke ich, dass mir weniger GB im Internet sicher auch reichen würden, also 10-20 GB. Würde sich das signifikant im Preis niederschlagen?

    Liebe Grüße!
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • January 28, 2019
    Hallo Sandra.Maria,

    der o2 Free M Boost sollte 5 Euro günstiger und der o2 Free M sollte noch mal weitere 5 Euro günstiger davon kommen. Wenn du mir sagst, welches Smartphone du mit welchem Tarif bevorzugst, erstelle ich dir gern noch mal ein verbindliches Angebot.

    Viele Grüße,
    Andrea
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    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • February 1, 2019
    Hallo Sandra.Maria,

    ich habe bisher keine Rückmeldung von dir erhalten, besteht noch Interesse an einem Angebot?

    Viele Grüße,
    Andrea
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    Sandra.maria
    Besucher:in
    • Sandra.maria
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 22, 2019
    Hallo Andrea, ich habe jetzt erstmal gekündigt. Bei einem guten Angebot könnte ich die Kündigung ja noch rückgängig machen, oder?
    Vielen Dank aber, dass du mir nochmal geschrieben hast.
    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3
    Eine Kündigung kannst du eigentlich jederzeit zurück nehmen.
    Vielleicht nicht am letzen Tag der Laufzeit; da könnte der Vertrag evtl. dennoch deaktiviert werden. Aber bis wenige Tage vor Vertragsende hast du noch alle Möglichkeiten. Falls ein Anbieterwechsel und eine damit verbundene Rufnummerportierung ansteht, sollten noch ein paar Tage mehr eingeplant werden.
    Sandra.maria
    o2_Jelena
    MariaMostrich
    Sandra.maria
    Besucher:in
    • Sandra.maria
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 24, 2019
    Hallo @o2_Andrea ,
    ich habe mich jetzt nochmal sortiert! :)
    Magst du mir bitte ein Angebot für ein IPhone XR in weiß mit 128 GB mit einem 20 GB Vertrag unterbreiten? Vielleicht sogar mit verschiedenen Kombinationen in Bezug auf die Koppelung von Anzahlung und monatlichem Preis? 😊

    Vielen lieben Dank!!
    Sandra
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 25, 2019
    Hallo @Sandra.maria

    folgendes Angebot kann ich dir im Rahmen einer Verlängerung unterbreiten:

    o2 Free M Boost (Telefon Flat, SMS Flat & 20 GB) + das iPhone Xr 128 GB (Anzahlung 1,00 EUR / Versand 4,99 EUR) für 61,49 EUR/Monat.
    Alternativ kannst du 181,00 EUR anzahlen, dann liegst du mtl. bei 53,99 EUR/Monat.

    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

    Wie hört sich das Angebot für dich an?

    Viele Grüße

    Annika
    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
    MariaMostrich
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 28, 2019
    Hallo @Sandra.maria

    wenn du Interesse an meinem Angebot hast, meld dich jederzeit. :)

    Viele Grüße

    Annika
    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
    Sandra.maria
    Besucher:in
    • Sandra.maria
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 12, 2019
    Hallo @Sandra.maria

    wenn du Interesse an meinem Angebot hast, meld dich jederzeit. :)

    Viele Grüße

    Annika

    Hallo Annika,
    ich würde gerne beim Angebot mit der Anzahlung zuschlagen! :)

    Vielen Dank und liebe Grüße!
    Sandra
    fry_84
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • April 14, 2019
    Hallo @Sandra.maria ,

    die Angebote sind inzwischen nicht mehr gültig. Ich kann aber gern schauen, was ich dir jetzt anbieten kann.
    Ich kann dir für die Rufnummer xxx 496 den o2 Free M Boost (2018) - mit Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 20 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 24,99 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf des iPhone XR mit 128 GB) anbieten.
    Das iPhone XR mit 128 GB in schwarz, weis, rot, gelb oder blau würde bei einer einmaligen Anzahlung von 181 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 30 Euro kosten.
    Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 181 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 54,99 Euro bezahlen.
    Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    Sandra.maria
    Sandra.maria
    Besucher:in
    • Sandra.maria
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 14, 2019
    Ach, das Angebot ist ja nicht so groß anders. 🙂
    Dann würde ich da gerne zuschlagen! Ich hätte das Telefon gerne in weiß.

    Vielen Dank und viele Grüße!
    Sandra
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 16, 2019
    Hallo @Sandra.maria ,

    freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :-)
    Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. ✔ Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 15.04.2021. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 15.01.2021 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.
    Deinen Tarif stelle ich zu morgen (17.04.2019) auf den o2 Free M Boost für 24,99 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich. ✔

    Außerdem habe ich dir das iPhone XR mit 128 GB in weiss bestellt. ✔
    Bitte beachte, es findet noch eine Bonitätsprüfung für den Handykauf statt!
    Du kannst während der Vertragslaufzeit die Zahlart ändern oder eine Überweisung oder einen Bankeinzug über das Konto eines Dritten beauftragen.
    Deine Vertragslaufzeit für das iPhone XR mit 128 GB in weiss ist 24 Monate, in denen du 30 Euro monatlich zahlst. Der MyHandy Vertrag endet automatisch, du mußt ihn nicht kündigen.
    Die Anzahlung von 181 Euro wird mit der ersten monatlichen Rate abgebucht, alternativ könntest du sie auch per EC-Karte im o2 Shop begleichen.
    Du zahlst außerdem 4,99 Euro Versandkosten.
    Der Versand des Handys sollte 3-5 Werktage in Anspruch nehmen. ✔

    Die Vertragsverlängerung, die Tarifumstellung und der Handykauf werden dir morgen per E-Mail / auf dem Postweg bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✔

    Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!
    Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    Sandra.maria
    MariaMostrich
    Sandra.maria
    Besucher:in
    • Sandra.maria
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 18, 2019
    Hat super geklappt, das neue Handy ist schon da und in Betrieb! 👌🏽
    Vielen Dank nochmal, auch für die Geduld mit mir!!
    o2_Kurt
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • April 24, 2019
    Hat super geklappt, das neue Handy ist schon da und in Betrieb! 👌🏽
    Vielen Dank nochmal, auch für die Geduld mit mir!!
    Hi!

    Danke für die Rückmeldung 🙂
    Viel Spaß mit dem neuen Handy!

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
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